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Tipo: Posts; Usuário: Electron

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    Não tenho esta informação. Sugiro que abra um...

    Não tenho esta informação.
    Sugiro que abra um chamado na Vivo (10315 Vivo Internet Fibra / 10615 Vivo TV Fibra) para registrar esta reclamação ou mande uma mensagem através do site.
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    A minha sugestão é que ligue para a central de...

    A minha sugestão é que ligue para a central de atendimento (*8486) e explique o que aconteceu para verificar a viabilidade de recuperar o dinheiro em créditos.
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    Jozafa, esta alteração não é possível ser feita...

    Jozafa, esta alteração não é possível ser feita por este canal.

    Favor entrar em contato com a central de atendimento Vivo (10315 para Vivo Fixo/Internet ou *8486 Vivo Movel) ou ir até uma loja Vivo
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    _Bruna, OK! Obrigado pela resposta! O ranking...

    _Bruna, OK! Obrigado pela resposta!

    O ranking final então pode ser um pouco subjetivo (variar de acordo com a opinião dos coordenadores), mas mesmo assim parece-me justo já que avaliam a...
  5. Tópico: Chip bloqueado

    por Electron
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    Não sei se entendi... você bloqueou o PIN? Se...

    Não sei se entendi... você bloqueou o PIN?
    Se for isso... no cartão onde veio o chip deve ter anotado o código PUK. Esta informação deve ser utilizada para desbloquear o PIN.
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    Abra um chamado na Ouvidoria da Vivo e informe o...

    Abra um chamado na Ouvidoria da Vivo e informe o número desses protocolos
    0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h
  7. Tópico: Meu vivo

    por Electron
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    Há uma série de motivos para uma linha não...

    Há uma série de motivos para uma linha não funcionar... neste caso terá que entrar em contato com a central de atendimento (através de outro telefone, é claro) ou ir a uma loja Vivo
  8. Não sei se entendi a sua pergunta... mas vou...

    Não sei se entendi a sua pergunta... mas vou deixar você tirar as suas conclusões com base no meu comentário...

    Vou exemplificar o que já aconteceu comigo com o meu plano Controle... no meu plano...
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    Depois de algumas experiências ruins que tive com...

    Depois de algumas experiências ruins que tive com atendimento, adoto o seguinte procedimento...
    1. abro o chamado e anoto o número do protocolo
    2. aguardo o prazo informado pela empresa para...
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    Para isso terá que ligar para a central de...

    Para isso terá que ligar para a central de atendimento ou em uma loja Vivo, já que lá conseguem contratar planos / combos que muitas vezes não são ofertados através da Internet.

    Mas já vou...
  11. Tópico: Faturas Antigas

    por Electron
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    Regina, através do site da Vivo ou do App Meu...

    Regina, através do site da Vivo ou do App Meu Vivo é possível consultar a fatura dos últimos 6 meses (opção Contas / 2a via de contas)

    Se precisar de fatura de meses anteriores, acho que terá que...
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    luzsolar19xx, existe o link "Esqueceu a senha?"...

    luzsolar19xx, existe o link "Esqueceu a senha?" logo abaixo do local que tem que digitar o nome do usuário.


    Se eu entendi a sua dúvida... é só clicar nesse link e seguir as orientações...
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    _Bruna, angelojunior, Ayumi, este tópico também...

    _Bruna, angelojunior, Ayumi, este tópico também deveria ser encerrado.

    Aliás, vocês poderiam criar um tópico fixo que fica entre os principais (em cinza), informando quem são os coordenadores...
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    _Bruna, angelojunior, Ayumi, este tópico nao...

    _Bruna, angelojunior, Ayumi, este tópico nao deveria estar fechado?

    Obs: Notei que o comentario do carlosbritos e de outros usuarios novos tinham links suspeitos e denunciei.
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    Oi, Bruna! A idéia geral eu entendi, mas...

    Oi, Bruna!

    A idéia geral eu entendi, mas gostaria de saber mais como é gerado esse ranking de participação.

    Por exemplo: Se eu entrar em todos os tópicos e responder "OK" e conseguir alguém...
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    Olá! Gostaria de entender melhor como funciona...

    Olá!

    Gostaria de entender melhor como funciona esse processo de distribuição de pontos conforme a participação no forum.
    Li o "regulamento", mas não há detalhes de como é feito. Procurei nos...
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    Ola! Esse é o meu primeiro post por aqui... ...

    Ola!

    Esse é o meu primeiro post por aqui...
    Como muitos, cheguei aqui pelo Vivo Valoriza

    Sou cliente Vivo já faz alguns anos, mas só agora resolvi me cadastrar.
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