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Tipo: Posts; Usuário: stark42

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    ou muda o plano do seu chip para o...

    ou muda o plano do seu chip para o pre-diario,esse sim so cobra qd vc acessar.
  2. Tópico: Olá!!

    por stark42
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    a troca de DDD automaticamente vai ter que trocar...

    a troca de DDD automaticamente vai ter que trocar o numero,a moça no caso que se mudou pra joão pessoa(moro aqui)receber ligações ela paga deslocamento e pra fazer tbm paga deslocamento,e sobre...
  3. Tópico: Vivo Tu Go

    por stark42
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    como eu falei em outro post/topico,eu não tenho...

    como eu falei em outro post/topico,eu não tenho mais acesso aos sistemas da vivo,pois a mesma encerrou o contrato com o callcenter,então nao tem como fazer reset do vivo tu go pelo sistema. agora sou...
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    fiquei de dar uma resposta a vcs sobre isso e nem...

    fiquei de dar uma resposta a vcs sobre isso e nem obtive resposta do setor responsavel,esse regulamentos não servem de nada,mas pelo menos quando eu atendia no setor massivo eu fui informado que so...
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    jovens infelizmente eu não mais como fazer os...

    jovens infelizmente eu não mais como fazer os procedimentos,pq a Vivo encerrou o contrato dela com a empresa(callcenter),e eu fui migrado pra outro produto do callcenter,então eu não tenho mais...
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    tentei duas vezes entrar no sistema do vivo tu go...

    tentei duas vezes entrar no sistema do vivo tu go e nas duas vezes não carrega,a rede simplesmente bloqueia o acesso,o que eu posso fazer por vcs é ligar pra vcs e fazer uma tratativa com o suporte...
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    eu tenho acesso ao sistema onde podemos alterar...

    eu tenho acesso ao sistema onde podemos alterar titularidade,fazer resgate,etc. porem como nunca pediram pra fazer resgate no meu atendimento eu não testei essa parte. tem coisas e coisas que não...
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    e sobre os controles nao conviverem com o tu...

    e sobre os controles nao conviverem com o tu go,se nao me engano seria o controle plus e o giga. so que tem altos paranuês que a gente pode fazer pra pegar kkkkkkkkk
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    cleberpicolo pelo que eu entendi(acho)o numero...

    cleberpicolo pelo que eu entendi(acho)o numero vivo que vc usou pra cadastrar no vivo easy é o da tim que vc portou certo? tem formas de ver no sistema o que aconteceu sem precisar de chamado,amanha...
  10. Tópico: cancelar plano

    por stark42
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    da pra cancelar na central ligando ou atendimento...

    da pra cancelar na central ligando ou atendimento via SMS,e cancele 2 dias antes do seu ciclo inicial.
  11. Tópico: 4g nao funciona

    por stark42
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    4G só pega em area aberta(meio dificil[não...

    4G só pega em area aberta(meio dificil[não impossivel]pegar em area fechada),de toda forma tenta no atendimento via SMS pq ai vc consegue verificar tudo sem ter que usar outro aparelho e outro numero.
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    da pra resgatar atraves da central da vivo,e tbm...

    da pra resgatar atraves da central da vivo,e tbm tem que analisar as linhas caso haja mais de uma cadastrada no seu cpf se em alguma tiver pendencia vc tbm nao consegue resgatar os pontos. muita...
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    liga na central ou no atendimento via SMS,pede...

    liga na central ou no atendimento via SMS,pede pra atualizarem sua linha e configurar o roaming que ela volta a funcionar,caso sua conta esteja paga e vc nao tenha consumido sua franquia por completo.
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    só um detalhe abertura de chamados em linhas...

    só um detalhe abertura de chamados em linhas moveis leva no maximo 5 dias uteis. sendo que daria pra resolver isso no mesmo dia sem abrir chamado e contestar a fatura no mesmo dia. tipo ela souber...
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    li os 2 regulamentos e nos 2 diz que o bonus pode...

    li os 2 regulamentos e nos 2 diz que o bonus pode ser usado sim para acesso a internet e sms. o que pode ta acontecendo é algum bloqueio sistemico impedindo vc de usar ou o regulamento da vivo mudou...
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    atendimento via sms é a melhor forma,e sei cair...

    atendimento via sms é a melhor forma,e sei cair no meu atendimento faço rapidinho.
  17. Tópico: Mudança de Plano

    por stark42
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    me diga a data de vencimento ou a data inicial do...

    me diga a data de vencimento ou a data inicial do seu ciclo de faturamento. tem 3 sistemas pra analisar planos controles(se for controle)se em 2 deles tiver no plano antigo e em outro o plano...
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    rapaz tem forma de fazer pela central,mas duvido...

    rapaz tem forma de fazer pela central,mas duvido muito que alguem faça isso pra ser demitido,o jeito é so na loja.
  19. Tópico: Vivo Tu Go

    por stark42
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    bom jovens finalmente trago uma luz pra vcs com...

    bom jovens finalmente trago uma luz pra vcs com problemas no vivo tu go refente a senha errada,conta sendo excluida,etc iara iara iara. passei o dia hoje pesquisando nos sistemas sobre o vivo tu go e...
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    vc ja teve anteriormente algum cadastro na vivo...

    vc ja teve anteriormente algum cadastro na vivo de plano controle/pos/fixo?
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    tenta explicar melhor o que aconteceu que eu vou...

    tenta explicar melhor o que aconteceu que eu vou tentar ajudar.
  22. Tópico: Ligações

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    se vc for o titular só vc pode bloquear,pois tem...

    se vc for o titular só vc pode bloquear,pois tem que confirmar dados que só vc saiba.
  23. Tópico: Negociar divida

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    eu sempre passo o 0800 771 1090 pra linhas...

    eu sempre passo o 0800 771 1090 pra linhas canceladas ou contas antigas,mas cada agência de cobrança tem seu numero. caso as mesmas não quiserem negociar liga pra vivo que eles mesmos podem...
  24. Tópico: Mudar plano

    por stark42
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    uma correção Patycruz o dia para se trocar ou...

    uma correção Patycruz o dia para se trocar ou cancelar planos é sempre 2 dias antes do ciclos inicial.
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    tem como denunciar linhas tbm,te trago uma...

    tem como denunciar linhas tbm,te trago uma resposta amanhã pois de cabeça não lembro.
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