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Tipo: Posts; Usuário: JeanSilvany

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    Recomendo que abra uma reclamação na Central de...

    Recomendo que abra uma reclamação na Central de Atendimento no *8486 ou no site indo em "Fale Conosco" para verificação de falha na cobertura.
  2. Tópico: Portabilidade

    por JeanSilvany
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    Conforme passado acima, a única coisa que irá...

    Conforme passado acima, a única coisa que irá reutilizar da outra operadora serão os dados e o número, saldo de promoção, pacotes, recarga... Nada ficará disponível para uso!
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    O cadastro não encontra-se suspenso, seria muito...

    O cadastro não encontra-se suspenso, seria muito "caro" para a Vivo que os clientes dependam do *8486.

    A sua linha encontra-se ativa? Realizou ligação de Vivo para Vivo? Efetuou recarga para...
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    Insira o Chip em outro aparelho e realize a busca...

    Insira o Chip em outro aparelho e realize a busca de rede manualmente: Normalmente indo em "Configurações > Redes Móveis > Configurações de Rede > Pesquisar > Marque a Vivo, após isso reinicie o...
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    Bloqueada por qual motivo? Falta de pagamento?...

    Bloqueada por qual motivo?

    Falta de pagamento? Realizando o pagamento e verificando se ainda está no prazo para utilização.

    Falta de recarga? Recarregando ou entrando em contato com a Central e...
  6. Tópico: Inconformado

    por JeanSilvany
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    Recomendo entre em contato diretamente com o...

    Recomendo entre em contato diretamente com o Suporte Técnico falando de um outro número e aparelho no *8486, também poderá prosseguir ligando de uma outra Operadora ou Fixo gratuitamente no 1058.
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    Você pode parcelar a fatura do seu cartão...

    Você pode parcelar a fatura do seu cartão entrando em contato com a Central do cartão e assim conseguir a "parcela" em cima do valor final do plano.

    Porém haverá taxas.
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    Entre em contato com a Central no *8486 e...

    Entre em contato com a Central no *8486 e verifique com o atendente se o mesmo ainda encontra-se com os seus dados e pode ser recuperado, podendo, você será encaminhado a uma Loja para que o...
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    O serviço de compartilhamento de internet está...

    O serviço de compartilhamento de internet está ativo na linha principal? Deve verificar na Central no *8486.

    Inclusive só o Titular ou o atendente pode distribuir Cotas de uso.
  10. Tópico: Pergunta

    por JeanSilvany
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    Cancelar o que? Entre em contato com a Central...

    Cancelar o que?

    Entre em contato com a Central referente ao seu produto.

    Linha Móvel: *8486
    Fixo ou Banda Larga: 103-15
    TV: 106-15
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    O valor pago em adicional será abatido para a...

    O valor pago em adicional será abatido para a próxima fatura.

    Caso deseje o reembolso deve entrar em contato com a Central de Atendimento e o prazo para o estorno são de até 15 dias.
  12. Tópico: Pj

    por JeanSilvany
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    Solicitações de Planos PJ são realizados somente...

    Solicitações de Planos PJ são realizados somente em Loja.
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    É, realmente é uma boa opção e nem eu tinha...

    É, realmente é uma boa opção e nem eu tinha ciência disso.
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    O procedimento é realizado somente em Loja Vivo....

    O procedimento é realizado somente em Loja Vivo.

    Linhas Pré: Identidade e CPF.
    Controle e Pós: Identidade, CPF e comprovante de residência.

    Ambos necessitam da presença do atual titular e o...
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    O serviço é um Stream de áudio. O Napster traz...

    O serviço é um Stream de áudio.

    O Napster traz milhões de músicas online que vão te acompanhar quando e onde estiver. No aplicativo de música você pode criar playlists para cada momento do seu dia...
  16. Tópico: Sms

    por JeanSilvany
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    A Vivo não possui serviço de SMS Gratuito, você...

    A Vivo não possui serviço de SMS Gratuito, você pode realizar recargas ou contratar planos que lhe dê o benefício de SMS ilimitado.
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    Lançamentos de aparelhos, Top 3-5 Jogos para...

    Lançamentos de aparelhos, Top 3-5 Jogos para celulares, etc.

    Coisas que alimentem a interação do Fórum.
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    Interessante, talvez reduza o fluxo de...

    Interessante, talvez reduza o fluxo de solicitações aqui no Fórum sobre números vinculados ao CPF.
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    Será cobrado referente a diária de voz caso...

    Será cobrado referente a diária de voz caso possua diárias/pacote.

    Não havendo, não conseguirá originar a ligação.
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    Ainda há franquia disponível para uso? O mais...

    Ainda há franquia disponível para uso?

    O mais indicado é verificar diretamente com o Suporte Tecnico ligando no *8486 ou 1058 de uma outra operadora para realizar os procedimentos de normalização....
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    Todo acesso, consulta, mudanças ou o que seja...

    Todo acesso, consulta, mudanças ou o que seja feito pelo app ou operador no sistema gera um protocolo tudo feito constará dentro daquele protocolo aberto no momento.

    Sim, é normal!

    Eu não...
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    Poderá efetuar o acordo diretamente pelo site no...

    Poderá efetuar o acordo diretamente pelo site no - https://vivoregularizafacil.com.br/
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    O extrato detalhado pode ser verificar acessando...

    O extrato detalhado pode ser verificar acessando o MeuVivo ou entrando em contato com a Central no *8486 para serviço Móvel para recebimento pelos Correios.

    O extrato possui apenas chamadas...
  24. O prazo para recuperação do número são de até 180...

    O prazo para recuperação do número são de até 180 dias onde o mesmo fica reservado, após isso volta para o mercado assim podendo ser utilizado.
  25. Tópico: Vivo

    por JeanSilvany
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    Sim, terá acesso Total aos seus benefícios...

    Sim, terá acesso Total aos seus benefícios utilizando a ferramente MeuVivo.
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