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Tipo: Posts; Usuário: JeanSilvany

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  1. Tópico: Oii

    por JeanSilvany
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    Poderá ter acesso ao benefício de 4GB contratando...

    Poderá ter acesso ao benefício de 4GB contratando pacotes ou promoções de acordo com o seu uso, tendo em vista a franquia informada você poderá contratar os Planos Vivo Controle!
  2. Se ultrapassou o prazo de 180 dias sem realizar...

    Se ultrapassou o prazo de 180 dias sem realizar uma recarga a mesma já encontra-se cancelada.

    "Talvez" seja possível recuperar, para isso deve comparecer em uma Loja Vivo.
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    Detalhes? :D

    Detalhes? :D
  4. Tópico: Chip

    por JeanSilvany
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    Recuperar em que sentido? Perdeu o chip?...

    Recuperar em que sentido?

    Perdeu o chip?
    Linha cancelada?
    Linha com falha?
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    Verificar se o número de fato existe e se está...

    Verificar se o número de fato existe e se está discando corretamente, estando tudo certo recomendo que entre em contato com a Central de Atendimento para verificação.
  6. Tópico: Vivo

    por JeanSilvany
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    Alguém apaga isso.

    Alguém apaga isso.
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    Sua linha é recém comprada? A mesma já...

    Sua linha é recém comprada? A mesma já encontra-se "ativa" para uso total?
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    Já se passou tanto tempo e a minha ainda é a...

    Já se passou tanto tempo e a minha ainda é a melhor!
  9. Tópico: Internet

    por JeanSilvany
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    Caminhe grátis até um ponto de recarga e solicite...

    Caminhe grátis até um ponto de recarga e solicite ao vendedor do local para realizar o procedimento.
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    O primeiro passo é verificar se a linha já está...

    O primeiro passo é verificar se a linha já está sendo utilizada por outra pessoa, caso não... Verifique com o atendente se o mesmo encontra-se vinculado aos seus dados como titular, se os dados são...
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    O desbloqueio deve ser solicitado em uma Loja...

    O desbloqueio deve ser solicitado em uma Loja Vivo própria com apresentação de NOTA FISCAL do aparelho, após isso aguardar o prazo que são de até 5 dias úteis.

    A relatos de pessoas que o prazo é...
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    De acordo com os valores "tarifados" e devido a...

    De acordo com os valores "tarifados" e devido a "quantidade" de serviços vinculados a linha, dificilmente serão estornados na Central de Atendimento.

    Recomendo que efetue o cancelamento dos...
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    Você precisa originar uma ligação da sua linha...

    Você precisa originar uma ligação da sua linha "nova" para um outro número "qualquer" e completar essa ligação para que o mesmo seja ativo em sistema.

    Também recomendo que efetue esse procedimento...
  14. Tópico: Sem saldo?

    por JeanSilvany
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    O crédito encontra-se dentro do prazo de validade...

    O crédito encontra-se dentro do prazo de validade para uso?

    Ligações 0800 e 4004 é recomendado ligar de um Fixo.
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    Deve entrar em contato no *8486 ou por SMS no...

    Deve entrar em contato no *8486 ou por SMS no 1058 para relatar o caso, será necessário que tenha em mãos o comprovante para coleta de dados e ajuste.
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    Não! A linha por mais que esteja cancelada estará...

    Não! A linha por mais que esteja cancelada estará vinculada ao antigo titular durante um prazo em sistema, com isso não será possível.
  17. Tópico: Crédito

    por JeanSilvany
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    O estorno ocorre apenas quando é analisado e...

    O estorno ocorre apenas quando é analisado e procedente de acordo com o setor, para isso deve ligar no *8486 ou falar com o atendimento via SMS no 1058.
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    Recomendo entrar em contato com a Central de...

    Recomendo entrar em contato com a Central de atendimento no *8486 e verificar o valor e possibilidade de recuperação da linha.

    Provavelmente será encaminhado para a Agência de Cobrança e orientado...
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    Calma pessoal, o máximo que podem descobrir é que...

    Calma pessoal, o máximo que podem descobrir é que nossos nomes estão no SPC. HUAHEUAU
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    Compreendo perfeitamente a sua colocação, mas...

    Compreendo perfeitamente a sua colocação, mas isso vai de viabilidade técnica ou esforço de algum funcionário para lhe ajudar, recomendo ligar no 103-15 e verificar diretamente, caso não tenha...
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    Em qualquer operadora esse tipo de situação para...

    Em qualquer operadora esse tipo de situação para "atualização" no sistema e liberação deles varia de 15 - 60 dias.
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    A operadora tem o prazo de 24hrs para inserir o...

    A operadora tem o prazo de 24hrs para inserir o crédito em linha, ultrapassando esse prazo você entra em contato com a Vivo, o atendente ira solicitar comprovante de recarga em mãos para ser coletado...
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    Você pode realizar o informe de pagamento...

    Você pode realizar o informe de pagamento diretamente no APP MEUVIVO ou URA do *8486.

    Qualquer dificuldade recomendo entrar em contato com o setor referente ao seu produto:

    Móvel: *8486 / 1058...
  24. Tópico: Meu pedido

    por JeanSilvany
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    A localização pode ser consultada diretamente no...

    A localização pode ser consultada diretamente no *8486 falando com o setor de Suporte de Entregas.
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    Para efetuar a verificação da disponibilidade do serviço envie um SMS escrito "CREDITO" para "8013".
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