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Tipo: Posts; Usuário: herbert.moreno

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    Se vende fibra e coloca outra coisa, não está...

    Se vende fibra e coloca outra coisa, não está tudo bem, conforme o artigo 35 do cod do consumidor, se o serviço de fibra é vendido e outro e instalado o cliente tem direito a restituição, mudança no...
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    Poisé pedrores, agora questiona isso com o...

    Poisé pedrores, agora questiona isso com o atendente, nem ele sabe, ai ele fala assim eu não sei das outras operadoras, mano o que acontece com o treinamento da vivo?? Meu tem que melhorar isso, e...
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    O duro que as informações, são muito divergentes,...

    O duro que as informações, são muito divergentes, pois se vc fala que lhe foi oferecido, os analistas, por falta de conhecimento, ou ler a base de conhecimento, ou mesmo por falta de vontade isso da...
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    Sim parece que a vivo, somente muda a tecnologia...

    Sim parece que a vivo, somente muda a tecnologia quando a NET entra na área, outras operadoras estão oferecendo fibra, e nada, somente quando vc cancela a internet ai eles ficam ligando a cada hora...
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    thiagomocci, Sim a vivo e outras operadoras usam...

    thiagomocci, Sim a vivo e outras operadoras usam a fibra até o centro de distribuição mais próxima da sua residencia e depois vai para tecnologia que utilizam, no caso no meu ate no plano vem vivo...
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    Decepcionado com VIVO

    Venho por meio deste descrever minha enorme insatisfação com a VIVO.

    1º Quando a vivo oferece um produto e você aceita, o normal e está descrito no sistema o que foi ofertado para o cliente, não...
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    Não seria isso, pois exemplo, eu vou na loja ou...

    Não seria isso, pois exemplo, eu vou na loja ou ligo na central, os analistas ja falam que a minha e fibra, sendo que não é, e os tecnicos falam que nem cidade não tem fibra, apesar que ja os...
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    alinevalbuquerque no site apresenta itens que...

    alinevalbuquerque no site apresenta itens que quando vamos na loja ou na central informa que não tem as informações são diferentes, Pois ate no endereço que tem fibra no site fala que não tem, e...
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    carlos852963 desculpa a demora pois não recebi...

    carlos852963 desculpa a demora pois não recebi notificação pelo e-mail, então tanto faz pela wifi ou pelo cabo, isso acontece o técnico viu testou como outro modem e aconteceu a mesma coisa! Então o...
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    _Bruna e Ayumi por favor podem me apoiar nessa...

    _Bruna e Ayumi por favor podem me apoiar nessa solicitação
  11. Ja tive uma situação, dessa o atendente falou que...

    Ja tive uma situação, dessa o atendente falou que teria que ir está no pais para fazer isso, meu eles não tem treinamento correto para esses casos, faz um seguinte entra no site da anatel e faz uma...
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    então quando eu ligo e vou na loja eles alegam...

    então quando eu ligo e vou na loja eles alegam que é fibra, e que tem na minha região e os tecnicos falam que não tem!!!
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    Fibra em arujá

    Olá gostaria de saber quando vai ter vivo fibra em arujá, pois as lojas e o atendimento 10315 fala que tem, mas os técnicos falam que não, por favor qual informação correta?
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    Olá alinevalbuquerque, desculpe mas medir a...

    Olá alinevalbuquerque, desculpe mas medir a velocidade pq?? Acho que vc postou errado.

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    A frequência que cai somente quando entro em contato no 10315, quando ele fala que...
  15. Na minha o pessoal da loja e atendimento fala que...

    Na minha o pessoal da loja e atendimento fala que tem, mas os tecnicos falam que não, que o pessoal do atendimento e loja só arrumam confusão para eles.
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    Internet cai

    Olá

    Venho demonstrar minha enorme insatisfação, pois toda vez que eu entro em contato com a vivo, independe se o pelo fixo ou pelo celular, a minha internet cai, o próprio técnico constatou que o...
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    Olá Obrigado por responder, mas teria algum...

    Olá

    Obrigado por responder, mas teria algum prazo??
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    Sugestão de novos canais

    Olá,

    Vejo que a vivo não atualiza a grade canais a mais de um ano, pois as outras operadoras vejo canais novo praticamente todo mês.

    Por favor quando vai ter o AMC, Ifood, zoomo,Shop Time, na...
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