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Tipo: Posts; Usuário: ElizaNascimento

  1. Portabilidade Numérica (Vivo Fixo) - O que é e como solicitar?

    A portabilidade numérica consiste em um procedimento de transferência de número entre duas operadoras, ou seja, caso queira trocar de operadora você tem o direito de levar o número que utiliza para...
  2. Bloqueio Programado (Vivo Fixo) - O que é e como solicitar?

    O serviço - Bloqueio Programado - permite bloquear e desbloquear sua linha para fazer chamadas: LDN (longa distância nacional), LDI (longa distância internacional), celular VC1 (chamadas locais), VC2...
  3. Bloqueio Programado (Vivo Fixo) - O que é e como solicitar?

    O serviço - Bloqueio Programado - permite bloquear e desbloquear sua linha para fazer chamadas: LDN (longa distância nacional), LDI (longa distância internacional), celular VC1 (chamadas locais), VC2...
  4. Suspensão Temporária (Vivo Fixo) - O que é e como solicitar?

    A Suspensão Temporária é o desligamento da linha telefônica, banda larga e TV por um determinado período, quando solicitado pelo cliente.
    O serviço pode ser ativado somente para clientes...
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    O que acontece é que na sua rua há cabeamento...

    O que acontece é que na sua rua há cabeamento disponível, o que não tem é portas no armário da vivo
    Ex: em um armário existe portas para 10 clientes com a velocidade de 50 Mbps, então na região há...
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    A Vivo tem apresentado roblemas com os IP's...

    A Vivo tem apresentado roblemas com os IP's dinamicos fornecidos, maioria constante em "black list" infelizmente, isso é recorrente.
    O motivo, por incrível que pareça, é para nossa segurança. Pois...
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    Olá, bom dia Das chamadas do Vivo Fixo ou Móvel?...

    Olá, bom dia
    Das chamadas do Vivo Fixo ou Móvel?
    Do Vivo Fixo, na segunda página da sua fatura, caso só receba a primeira você consegue visualizá-la pelo App Meu Vivo Fixo
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    Serviços Digitais (Vivo Fixo) - O que são?

    Olá, embora já faça algum tempo desde o lançamento, alguns clientes ainda tem duvidas com relação aos Serviços Digitais, vou fazer uma breve explicação: Esses "Serviços Digitais" são um conjunto...
  9. Aumento da fatura Vivo Fixo no mês de Fevereiro e Março/2020

    Olá, em 01/02/2020 houve uma alteração de valores devido a Nova Condição Comercial, e alguns clientes tem questionado que mesmo tendo acordado um valor por um ano ainda sim seu plano aumentou. Veja...
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    Mudança de titularidade vivo fixo - passo a passo...

    Mudança de titularidade vivo fixo - passo a passo

    Olá, primeiramente há duas formas de ser solicitada, a primeira (mais rápido e mais fácil) é indo a uma loja vivo (encontre uma clicando aqui)...
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    Mudança de Titularidade (Vivo Fixo) - O que é e como solicitar?

    A Mudança de Titularidade é um procedimento que consiste na cessão dos direitos de titularidade sobre produtos contratados na Empresa por parte de um cliente em favor de um outro, mediante a...
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    Olá, boa tarde. Pode tentar realizar a negociação...

    Olá, boa tarde. Pode tentar realizar a negociação pela Central de atendimento: 103 15, pelo App Meu Vivo Fixo ou pelo Portal Vivo, também há opção da agência de cobrança pelo número 0800 777 41515...
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    Olá, boa tarde, em 01/02/2020 houve uma alteração...

    Olá, boa tarde, em 01/02/2020 houve uma alteração de valores devido a Nova Condição Comercial, o valor prometido na venda é com desconto o prazo do desconto é por 12 meses, esse desconto será mantido...
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    Olá, a transferência é para linha, a banda larga...

    Olá, a transferência é para linha, a banda larga é um serviço adicional, em caso de transferência da linha o novo titular pode escolher manter ou não a banda larga bem como manter ou não no mesmo...
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    Olá, o bloqueio nos serviços ocorrem a partir de...

    Olá, o bloqueio nos serviços ocorrem a partir de qualquer valor, sendo que valores inferiores a 1,00 será solicitado ajuste para a quitação do débito.
    Entre em contato com a Central de Atendimento:...
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    Pode entrar em contato com a Central de...

    Pode entrar em contato com a Central de Atendimento: 103 15 opção 4 (Contas) será solicitado por e-mail uma cópia dos comprovantes de pagamento, após o recebimento correto em até 2 dias úteis a linha...
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    Olá, boa tarde O acesso ao Meu Vivo App e Web...

    Olá, boa tarde
    O acesso ao Meu Vivo App e Web estão indisponíveis sem previsão de retorno, uma solução é ir a uma loja Vivo, onde será realizado a coleta e o cadastro da biometria, em até 2 horas...
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    A sua solicitação é: Mudança de Titularidade, é...

    A sua solicitação é: Mudança de Titularidade, é mais rápido indo a uma loja física da Vivo, comparecer o atual e novo titular portando documento de identidade. Mas há também através do Central *8486...
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    A partir do momento em que você pede o...

    A partir do momento em que você pede o cancelamento dos serviços é indevida a tarifação outro caso é quando os serviços estão com bloqueio total por inadimplência ou quando solicita a suspensão...
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    Olá, na Vivo a Mudança de Titularidade funciona...

    Olá, na Vivo a Mudança de Titularidade funciona da seguinte forma: O antigo titular abre mão dos serviços e repassa as obrigações contratuais para o novo titular ou seja os serviços em nome do...
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