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Tipo: Posts; Usuário: MvCoutinho

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    thiagomocci, no momento estou na rua, assim que...

    thiagomocci, no momento estou na rua, assim que possível vou entrar em contato com a Ouvidoria, grato por responder
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    Falta de comprometimento co cliente - somos palhaço agora

    Venho demonstrar minha indignação com o atendimento da Vivo em minha região - São José dos Pinhais - Pr.
    Na data de 17/07/2018 devido a roubo de cabos na região fiquei sem telefone e internet e m...
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    Assinatura - Como acessar e saber O que tem no meu pacote ?

    Tenho assinatura da Vivo Tv e gostaria de saber o que tenho assinado, mas no site da Vivo não encontro a opção, quando acesso para saber, vai para outra tela para assinar, não entendo o que acontece,...
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    Elogio a atendente Valquiria

    Geralmente só reclamamos do atendimento, mas hoje venho elogiar a Valquiria que através do protocolo 200720176650704 foi muito atenciosa, esta sim merece ser a funcionária do mês da vivo, depois de 3...
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    Usar o código 15 em que situação ?

    Boa tarde pessoal, a minha duvida é referente ao código da operadora que no caso da Vivo é o 15.
    No meu entendimento o mesmo só deveria ser utilizado para ligações interurbanas, só que estão dizendo...
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    Eu havia optado pela sugestão do fmsbhz, e como...

    Eu havia optado pela sugestão do fmsbhz, e como minha internet já havia expirado deixei a opção de Dados Moveis desativada assim que havia recebido a mensagem que expirou, e fiquei utilizando...
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    Trocar Vivo Pré por Controle - Procede ?

    Tenho um pacote Pré que estava habilitado um pacote de internet de 600mb que acabou expirando (100% de uso) na data de hoje, e como tenho R$ 43,00 de credito, em vez de recontratar o pacote, fui até...
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    Eu atualizei recentemente o app e continuo a...

    Eu atualizei recentemente o app e continuo a receber sms alem de outras mensagens, tambem estava com problemas já relatados em outro tópico sobre os erros de exibição referentes aos pacotes e saldos...
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    elitonalonso agradeço sua postagem, o que você...

    elitonalonso agradeço sua postagem, o que você postou seria o minimo de explicação que os atendentes deveriam ter dado, como eu citei, de inicio não sabiam me explicar e diziam que eu já havia gasto...
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    Mais tarde vou ligar na vivo (que a força esteja...

    Mais tarde vou ligar na vivo (que a força esteja comigo, rrsr) e questionar tudo o que citei acima, assim terei a gravação, tanto a da vivo como a que faço.
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    Hoje (01/06/16) como eu havia comentado no post...

    Hoje (01/06/16) como eu havia comentado no post anterior fui até a loja da Vivo tentar obter uma informação mais precisa, e lógico que sai com duvidas, vou relatar abaixo :
    Tem horas que a paciência...
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    Qual pacote estou usando ? 400 ou 600 mb ?

    Eu já havia comentado sobre isto em um outro tópico, mas resolvi abrir um novo devido a estar relacionado a mensagem SMS de hoje (31/05/16), vamos lá:
    No dia 11/05 renovei meu pacote de internet de...
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    Ontem cheguei a perder quase 1 hora de conversa...

    Ontem cheguei a perder quase 1 hora de conversa com uma atendente que não sabia explicar as coisas direito e me mandou falar com uma loja da vivo para me explicarem melhor, e quanto esta cobrança que...
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    Patycruz e demais que colocaram seus comentários...

    Patycruz e demais que colocaram seus comentários referente a este canal de atendimento, acho que estes atendimentos foram pura sorte, e tambem acho que se a vivo alterasse a opção de dar nota ela...
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    Preciso navegar mais vezes pelo forum pra saber o...

    Preciso navegar mais vezes pelo forum pra saber o que se passa na VIVO, eu sabia que o Vivo Valoriza não valia mais para os pré, lembro-me de ter recebido SMS, mas não sabia destes resgates, só que,...
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    Quanto mais eu leio, mais eu fico confuso e...

    Quanto mais eu leio, mais eu fico confuso e percebo o quanto está ficando lamentável ter um suporte digno. Falei no outro tópico sobre o atendimento e dos mb que sumiram da minha esposa e não tinha...
  17. Eu tenho por mim que o atendimento geral da Vivo...

    Eu tenho por mim que o atendimento geral da Vivo está péssimo, tanto por fone como nas lojas. Sábado (21/05/16) fiquei mais de 30 min aguardando atendimento, e tentei obter um histórico da internet...
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    Conforme as consultas, minha região possui...

    Conforme as consultas, minha região possui cobertura 4G;
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  19. Maraschin, App para TV não uso, mas o Wase no...

    Maraschin, App para TV não uso, mas o Wase no celular utilizo muito, com as funcionalidades que possui já me ajudou muito, com ele visualizamos como está o trânsito em determinadas vias antes de...
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    Porque não acessa Rede 4G ?

    Boa tarde, meu aparelho é habilitado para 4G e ontem troquei o chip para um compatível.
    Perto de minha residencia temos varias torres conforme informação do app da anatel que são 4G, então porque...
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    thiagomocci, grato pela reposta, quanto a questão...

    thiagomocci, grato pela reposta, quanto a questão das lojas, já passei alguns desconfortos, dependendo do que vai se fazer ou pedir, dizem que são só revendas (franquias) e que temos de ligar para...
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    Chip Vivo 3G para 4G

    Troquei meu celular e o mesmo atende a tecnologia 4G, e meu chip antigo é 3G e li que é necessário trocar o chip para 4G.
    Possuo plano Vivo Internet Pre Mensal 600MB 4G, e gostaria de saber se a...
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