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Tipo: Posts; Usuário: HelperNovice

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    Por este motivo é importante entrar em contato...

    Por este motivo é importante entrar em contato com o atendimento. Por lá, serão solicitados os comprovantes e serão encaminhados para a área responsável. Quanto antes entrar em contato, mais rápido...
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    A linha que está tentando cadastrar está no seu...

    A linha que está tentando cadastrar está no seu CPF ou no CPF de um terceiro? Se estiver no CPF de um terceiro, você deverá usar as informações desta pessoa para realizar o cadastro no Meu Vivo. Caso...
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    No extrato detalhado, você poderá conferir todas...

    No extrato detalhado, você poderá conferir todas as cobranças realizadas na sua linha Vivo. Para obter acesso a este recurso, basta acessar o link: https://login.vivo.com.br/, realizar a autenticação...
  4. A rede de internet está sempre em constante...

    A rede de internet está sempre em constante expansão. Você poderá solicitar a consulta de disponibilidade a qualquer momento pelo 103 15 ou pelo link https://assine.vivo.com.br/. Se desejar, você...
  5. Tópico: Indgnação

    por HelperNovice
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    Primeiro de tudo, é importante contactar a...

    Primeiro de tudo, é importante contactar a central de atendimento através das redes sociais (fb.com/Vivo // twitter.com/vivoemrede) ou pelos números *8486/1058 para que alguns testes sejam...
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    O primeiro passo a ser feito é entrar em contato...

    O primeiro passo a ser feito é entrar em contato através da central de atendimento ao cliente, pelo número 1058, onde você poderá obter informações sobre o débito em questão (valores, planos, etc)....
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    Para a sua segurança, toda a vez que você entra...

    Para a sua segurança, toda a vez que você entra em contato através da central de atendimento ou efetue algum acesso pelo Meu Vivo no site ou Aplicativo, mesmo que este acesso seja rápido, será gerado...
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    Ozeas, se estiver enfrentando dificuldades na...

    Ozeas, se estiver enfrentando dificuldades na conectividade, seria interessante entrar em contato através da central de atendimento, onde será realizado todas as validações para que o seu serviço...
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    Laraabritto, será necessário entrar em contato...

    Laraabritto, será necessário entrar em contato através da central de atendimento para que verifiquem a situação. Por lá, será verificado de onde partiu a contratação do serviço. Para evitar...
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    ahirata, seria interessante entrar em contato...

    ahirata, seria interessante entrar em contato através da central de atendimento para que haja a verificação aprofundada do caso!
  11. Tópico: internet

    por HelperNovice
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    elisabetealmeida, atualmente há várias promoções...

    elisabetealmeida, atualmente há várias promoções disponíveis. Vou citar algumas: Vivo Easy -> Com ele, você terá 3 GB de internet (promocionalmente até fev/17), ligações para qualquer Vivo ilimitado...
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    Para evitar que as cobranças permaneçam, basta...

    Para evitar que as cobranças permaneçam, basta enviar um SMS com a palavra BLOQUEAR para 22020. Após o envio da mensagem, você irá receber uma confirmação, onde a solicitação de bloqueio será...
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    Para cancelar basta enviar um SMS com a palavra...

    Para cancelar basta enviar um SMS com a palavra CANCELAR para 881.
    Referente ao reembolso, será necessário verificar através da central de atendimento, onde será feita uma análise sobre a origem da...
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    Pode acontecer do serviço ficar indisponível para...

    Pode acontecer do serviço ficar indisponível para a linha devido a alguma circunstância.
    Seria importante verificar se a linha não possui nenhum débito pendente referente a este serviço.
    Se...
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    Isso mesmo! Conforme orientação do...

    Isso mesmo! Conforme orientação do Nilton_Moreira, devido a decisão do STF, a partir do dia 15/12/2016 (ciclos de faturamento iniciados nesta data) já irão com o reajuste na fatura de Janeiro/2017....
  16. Tópico: Internet

    por HelperNovice
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    Larissa.alvv, conforme a dica do nosso amigo...

    Larissa.alvv, conforme a dica do nosso amigo Nilton_Moreira, com o plano Pré Diário você terá 30 MB para utilizar por R$ 0,99/dia. O valor só será debitado se os dados móveis for ativado. Lembre-se...
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    rodrigomoteo, é importante comunicar o ocorrido...

    rodrigomoteo, é importante comunicar o ocorrido através do *8486 ou 1058. Por lá, será possível resolver a situação! :)
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