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  • Avatar de GJonas
    Ontem, 10:33 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Ver ligações do meu celular em Ajuda
    Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo". Escolha o período - Quantos dias. Em "lançamento" marque "Todos". Clique em "exportar por mês" e escolha...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 10:25 PM
    GJonas Respondeu o Tópico SMS Com Problema em Ajuda
    Será que as mensagens não estão indo para o caixa de spam?
    Respostas: 2, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 06:09 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Fatura em Ajuda
    Você não consegue através do Meu Vivo? Nós não somos funcionários da Vivo por isso não é possível enviar a conta para você.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 06:07 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Desbloqueio de chip em Ajuda
    Certo. Mas qual foi o motivo do bloqueio? Explique por favor.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 06:05 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Quero bloquear meu celular em Ajuda
    Ligue para o número 1058 e escolha a opção "perda ou roubo".
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 03:07 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Vivoregularizafacil em Ajuda
    Então desconsidere essa mensagem. É falha da operadora.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 03:05 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Consultar em Ajuda
    É bom ir a uma loja da Vivo e conversar com o atendente. A quantidade eles te informam, não sei se os números também.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    Ontem, 11:08 AM
    Oi @Diego Fabiano dos santos, Aqui é um fórum de discussão composto por usuários da operadora. Sugiro que você busque informações sobre qual...
    Respostas: 2, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    Ontem, 11:07 AM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Sei casdastra em Ajuda
    Oi Delfe Qual o cadastro que você gostaria de fazer? No Vivo Valoriza? Aplicativo? Fórum? Abraço.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 11:07 AM
    Não acredito em nada dessas coisas.
    Respostas: 19, Visitas: 1915
  • Avatar de Alessandro.
    Ontem, 11:06 AM
    Oi @Diego Fabiano dos santos, Aqui é um fórum de discussão composto por usuários da operadora. Sugiro que você busque informações sobre qual...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    Ontem, 11:04 AM
    Alessandro. Respondeu o Tópico telefone em Ajuda
    Oi Cliciane, Você está usando o aplicativo Meu Vivo Fixo? O cadastro que você se refere é ao aplicativo? Ao Vivo Valoriza? Abraço.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    Ontem, 11:03 AM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Ligações vivo pra vivo em Ajuda
    Oi Jaquetd, Você está falando sobre aquela identificação sonora (bip) que acontece antes do número chamar? Me parece que isso só rola quando a...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    Ontem, 11:01 AM
    Alessandro. Respondeu o Tópico troca de titular em Ajuda
    Oi flah_eloy É uma linha móvel pré? Oficialmente você teria que ir com ele até uma loja vivo com seus documentos, mas pede para ele ligar para o...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 05:37 PM
    Oi Leylah, Tudo permanece da mesma forma, apenas a titularidade é que muda. Seu saldo, e tudo mais, permanece como era antes da mudança de...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 05:31 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Titularidade por óbito em Ajuda
    Oi Nomada, Sinto muito por sua perda. A loja é perto de sua residência? Teria como você voltar lá para mais uma tentativa? Sugiro que você...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 05:23 PM
    Oi Janine, Estou na região oeste da Bahia já tem alguns dias e não passei por estas dificuldades. Talvez seja algum problema mais localizado e...
    Respostas: 3, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 05:22 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Problemas com rede vivo em Ajuda
    Oi Janine, Estou na região oeste da Bahia já tem alguns dias e não passei por estas dificuldades. Talvez seja algum problema mais localizado e...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 05:20 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Redes Sociais em Ajuda
    Oi Erica, Apenas a TIM possui este pacote adicional com as principais redes sociais ilimitadas.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 12:27 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Bloqueado em Ajuda
    Oi, O bloqueio pode ocorrer por vária razões, mas a mais comum é aquele por falta de recarga de crédito (vencimento). Se isto acontecer por um...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 12:23 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Vivo pré em Ajuda
    Olá, Faz muito tempo que você não recarrega sua linha? Tente ligar no *8486 e solicite informações sobre sua linha ao operador. Se ela já...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 12:21 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Ddd em Ajuda
    Oi Kezia Não é possível alterar apenas o DDD de um número. Além de outras razões, o número do DDD diferente do seu já pode estar sendo usado por...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 12:19 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Chip vivo em Ajuda
    Olá, Provavelmente você recebeu/escolheu um número que pertenceu a outra pessoa e esta não recarregou ou deixou de pagar as contas e teve o número...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 12:14 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico chip bloqueado em Ajuda
    Oi Carol, Após o cancelamento da linha por falta de recarga ou pagamento de conta, o número retorna para a base e pode ser comercializado para...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 12:09 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico numero cancelado em Ajuda
    Oi Marcos, Provavelmente seu número já estava cancelado quando realizou a recarga. Você pode tentar ligar para o atendimento no 1058 de qualquer...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 12:05 PM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Bloqueio do chip em Ajuda
    Oi Leonardo, Apesar de ser o titular, você não é o usuário da linha? Se você estiver com ele em mãos basta tentar utilizar algum serviço, como...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 11:57 AM
    Alessandro. Respondeu o Tópico sms em Ajuda
    Oi Josileia, Se você for pré ou controle, você consegue este extrato através do Meu Vivo (aplicativo e na internet). Se você for pós, a única...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 11:57 AM
    Olá, Você só tem como recuperar pela a operadora o registro das ligações e SMS que foram completadas/enviadas e são passiveis de alguma tarifação....
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 11:51 AM
    Oi Lucas, Que parte do serviço ficou ruim? Intensidade de sinal? Internet? Voz? Já voltou ao normal? Abraço.
    Respostas: 3, Visitas: 0
  • Avatar de Alessandro.
    16-09-18, 11:47 AM
    Alessandro. Respondeu o Tópico Cpf em Ajuda
    Oi Wallace, Para este serviço, você pode ligar para o atendimento no *8486 (Vivo Móvel) de preferência da linha que você gostaria de manter e...
    Respostas: 1, Visitas: 0
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