• Avatar de JeanSilvany
    Ontem, 05:54 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Vivo em Ajuda
    Caso não haja propaganda de Dados Patrocinados é por não haver patrocinadores no momento, tente mais tarde!
    Respostas: 2, Visitas: 147
  • Avatar de JeanSilvany
    Ontem, 05:51 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Tecnico com má conduta em Ajuda
    Nesse ponto o melhor Canal seria a Ouvidoria da Vivo conforme mencionado acima.
    Respostas: 4, Visitas: 80
  • Avatar de JeanSilvany
    14-11-19, 05:41 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Desbloquear em Ajuda
    Varia muito do motivo... Falta de pagamento? Pagando! Falta de recarga? Recarregando! A melhor opção é entrar em contato com a Central de...
    Respostas: 1, Visitas: 1819
  • Avatar de JeanSilvany
    14-11-19, 05:39 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Cadastrar meu chip em Ajuda
    Deve ligar no *8486 e realizar o cadastro pela Ura, qualquer dificuldade poderá falar com um atendente para realizar!
    Respostas: 2, Visitas: 1765
  • Avatar de JeanSilvany
    14-11-19, 05:09 PM
    Nessas situações de erro do próprio proprietário a Vivo não se responsabiliza. A recarga não é realizada em um número inexistente pois da erro.
    Respostas: 1, Visitas: 513
  • Avatar de _Bruna
    14-11-19, 03:15 PM
    Oi, galera! Tudo certo com vocês? Estão aproveitando bastante esse mês de novembro recheado de ofertas? Então se preparem que lá vem mais! Como...
    Respostas: 6, Visitas: 1197
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:35 PM
    Não consigo conciliar trabalho + vida, quem dirás... Talvez um Callcenter folgue um pouco o seu dia, porém vai apertar a sua cabeça.
    Respostas: 1, Visitas: 542
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:34 PM
    Sim, automaticamente o Plano Controle deixará de funcionar após a ativação do Vivo Easy, lembrando que o prazo para ativação do serviço são de até...
    Respostas: 2, Visitas: 537
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:33 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Pagamento em Ajuda
    Poderá pagar com a fatura impressa levando na Lotérica ou pagando com o código de barras no seu Banco ou por Internet Banking.
    Respostas: 2, Visitas: 553
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:32 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Dificuldade técnica em Ajuda
    Você realiza recargas? O pagamento está em dia? Recomendo entrar em contato com a Central de atendimento no *8486 para efetuar a verificação.
    Respostas: 1, Visitas: 463
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:31 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Esqueci a senha em Ajuda
    Nesse caso poderá entrar em contato com a Central de Atendimento no *8486 e solicitar o resete da sua senha e você receberá o SMS com a senha...
    Respostas: 1, Visitas: 441
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:29 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Desbloquear meu chip em Ajuda
    Deve realizar o pagamento e aguarde o prazo que são de até 2 dias úteis. Você também pode realizar o informe de pagamento no MeuVivo.
    Respostas: 1, Visitas: 450
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:27 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Troca de plano em Ajuda
    Sim, deve entrar em contato com a Central de Atendimento *8486 e verificar a possibilidade de troca para um plano inferior ao seu atual, caso...
    Respostas: 1, Visitas: 468
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:26 PM
    Porquê indevidamente? O valor pode ser referente ao serviço cancelado que você possuía anteriormente, recomendo entrar em contato com a Central de...
    Respostas: 3, Visitas: 534
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:25 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Boleto em Ajuda
    O prazo da baixa bancária são de até 2 dias úteis. Você poderá realizar o informe de pagamento acessando o MeuVivo!
    Respostas: 2, Visitas: 596
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:14 PM
    Deve entrar em contato com a Central no *8486 para efetuar a verificação "atual" do estado da linha, caso ainda esteja dentro dos conformes poderá...
    Respostas: 2, Visitas: 554
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:13 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Número vivo móvel em Ajuda
    Lembrando que o prazo para solicitar a troca de número o prazo atualmente são de 30 dias caso deseje novamente.
    Respostas: 2, Visitas: 492
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:11 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Recarga em Ajuda
    Em casos frequentes será orientado a enviar o comprovante mais dados por e-mail para que seja ajustado.
    Respostas: 3, Visitas: 477
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:08 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Chip em Ajuda
    Deve entrar em contato no *8486 e confirmar os dados + cpf para consulta.
    Respostas: 1, Visitas: 409
  • Avatar de JeanSilvany
    07-11-19, 05:00 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Recuperar número em Ajuda
    Deve verificar se o mesmo encontra-se vinculado aos seus dados cadastrais, se sim, poderá recuperar em uma Loja Vivo.
    Respostas: 1, Visitas: 496
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:25 PM
    Funciona nos xiao mimimi?
    Respostas: 12, Visitas: 5042
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:22 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Demora na mudança de canais em Ajuda
    Ligue novamente, peça uma visita técnica.
    Respostas: 1, Visitas: 536
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:20 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Solicitação para antena em Ajuda
    Reclame de falta de sinal. Talvez um dia consiga.
    Respostas: 1, Visitas: 533
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:19 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Cadastro no meu vivo em Ajuda
    Ele deverá ir com documentação em loja própria da vivo, e pedir para acertarem lá o cadastro.
    Respostas: 1, Visitas: 536
  • Avatar de _Bruna
    05-11-19, 07:09 PM
    É com grande alegria que eu apresento o momento mais esperado do mês aqui no Fórum: o TOP 15 do mês de outubro!! Como vocês sabem, todo mês nós...
    Respostas: 8, Visitas: 670
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:23 PM
    Só mais um vazamento no caso.
    Respostas: 3, Visitas: 676
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:18 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Cancelamento em Ajuda
    Depende, se houve aparelho adquirido você pagará o valor do mesmo no ato do cancelamento. O ideal é verificar a informação com a Central de...
    Respostas: 2, Visitas: 580
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:17 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico 4G em Ajuda
    Marque a opção de Rede LTE/4G no aparelho e utilize, caso tenha alguma dificuldade deve entrar em contato com a Central de atendimento no *8486.
    Respostas: 2, Visitas: 554
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:15 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Erro 28 em Ajuda
    Erro de SMS? Provávelmente o serviço encontra-se suspenso em sua linha por má utilização ou você não possui o benefício disponível para uso. ...
    Respostas: 3, Visitas: 581
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:14 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Sem crédito em Ajuda
    A promoção encontra-se ativa? Os serviços que tenta utilizar estão conforme beneficios da promoção?
    Respostas: 4, Visitas: 610
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3 Mensagens de Visitantes

  1. Ver Conversa
    Olá se eu pedir o cancelamento automático do plano vivo controle ele vai ser cancelado? Ou só a linha e o plano irá continuar sendo cobrado?
  2. Ver Conversa
    Oi cara Boa noite,eu carreguei meu celular 3 vezes nesse mês dia 03/08/18,17/08/18 e hj dia 27/08/18 desde manhã que meu bônus de 1gb não caiu aqui. Alguma solução? Me ajuda ae vlw
  3. Ver Conversa
    Fiz a portabilidade para a Net. Obrigada por me ajudar quando precisei.A vivo não tinha disponibilidade para o novo local. Demorou tanto... Que tive que ligar pra ouvidoria e ela deu esse parecer. E sugeriu cancelar a linha.

    Agradeço a acolhida neste fórum.
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