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  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:20 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Atualização Android em Ajuda
    Tem este tópico Por que celular de operadora demora mais pra atualizar o Android? enviado por @mmelo76 que explica detalhadamente, mas resumindo: ...
    Respostas: 1, Visitas: 19
  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:17 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Segunda via da conta em Ajuda
    Ligue no 0800 774 1515. Esse telefone é da central de cobrança da Vivo.
    Respostas: 1, Visitas: 11
  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:16 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Celular roubado em Ajuda
    Entre em contato com o 1058 e solicite o bloqueio da linha e do IMEI
    Respostas: 1, Visitas: 6
  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:15 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Elaine em Ajuda
    Você pode entrar em contato com a ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h. Se não resolver, você...
    Respostas: 1, Visitas: 5
  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:13 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Problema em enviar sms em Ajuda
    Pode ser uma falha no servidor da operadora, em uma bts, ou algum bloqueio em sua linha. A única forma de verificar é entrando em contato direto...
    Respostas: 1, Visitas: 2
  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:11 PM
    Entr em contato com a central de atendimento no 10315, pois, aqui no fórum não tem como verificarmos.
    Respostas: 1, Visitas: 6
  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:10 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Saldo em Ajuda
    Aparece alguma mensagem de erro ou falha? Tem como colocar um print ou escrever a mensagem que está aparecendo?
    Respostas: 1, Visitas: 3
  • Avatar de Juvenil-Wille
    Hoje, 01:07 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Vivo em Ajuda
    Se ainda está dentro do prazo, você pode realizar uma recarga, que ele é desbloqueado na hora. Mas na dúvida entre em contato com o atendimento da...
    Respostas: 1, Visitas: 3
  • Avatar de thiagomocci
    13-10-18, 09:40 AM
    thiagomocci Respondeu o Tópico mensagem em Ajuda
    Olá, kiara. Tudo bem? Normalmente bloqueiam se consideram risco de SPAM (envio de muitas mensagens a muitos números diferentes em um pequeno...
    Respostas: 1, Visitas: 25
  • Avatar de Juvenil-Wille
    12-10-18, 04:30 PM
    Tem este tópico Por que celular de operadora demora mais pra atualizar o Android? enviado por @mmelo76 que explica detalhadamente, mas resumindo: ...
    Respostas: 1, Visitas: 92
  • Avatar de Juvenil-Wille
    12-10-18, 04:29 PM
    A melhor forma de acabar com estas cobranças é tentando resolver na operadora e depois pegue o protocolo da ligação e ligue na ouvidoria da Vivo...
    Respostas: 1, Visitas: 75
  • Avatar de Juvenil-Wille
    12-10-18, 04:28 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Um absurdo!!! em Ajuda
    O WhatsApp não pertence a operadora, portanto, a mesma não tem como realizar o cancelamento dele!
    Respostas: 1, Visitas: 78
  • Avatar de Juvenil-Wille
    12-10-18, 04:26 PM
    A única forma de você verificar é entrando em contato com o atendimento da operadora e solicitando todos os números que estão cadastrados em seu CPF....
    Respostas: 1, Visitas: 36
  • Avatar de Juvenil-Wille
    12-10-18, 04:22 PM
    Também tem um grupo não oficial no Telegram, onde diariamente são compartilhados convites t.me/vivo_easy
    Respostas: 1, Visitas: 24
  • Avatar de thiagomocci
    11-10-18, 01:45 PM
    thiagomocci Respondeu o Tópico Meu celular não pega 4G em Ajuda
    Olá, claudiaaraujoo. Tudo bem? Pra funcionar o 4G precisa estar: - Habilitado nas configurações (procure algo como "Ajustes" e "Dados Móveis") -...
    Respostas: 1, Visitas: 23
  • Avatar de thiagomocci
    11-10-18, 11:10 AM
    thiagomocci Respondeu o Tópico vivo ads em Ajuda
    Olá, Valdion325. Basta acessar, do seu smartphone, usando a rede móvel da Vivo (desligue o Wifi) o site Internetgratis.vivo.com.br.
    Respostas: 1, Visitas: 39
  • Avatar de thiagomocci
    11-10-18, 11:09 AM
    thiagomocci Respondeu o Tópico Internet gratis em Ajuda
    Olá, Altodafigueira. Uma sugestão, pra quebrar um galho, é acessar do seu celular (usando qualquer navegador e pelos dados móveis, sem usar Wifi)...
    Respostas: 1, Visitas: 72
  • Avatar de thiagomocci
    11-10-18, 07:34 AM
    thiagomocci Respondeu o Tópico Duvida em Ajuda
    Olá, Pdrnn. Até onde eu sei, absolutamente nada. Tanto que não é obrigado a ter um, pode usar o da própria operadora. O que interfere seria o DNS...
    Respostas: 2, Visitas: 65
  • Avatar de thiagomocci
    11-10-18, 07:33 AM
    Olá, LidianeOliveira. Tudo bem? O que acontece exatamente que não consegue acessar o Meu Vivo? Retorna algum erro? A linha deve ter sido...
    Respostas: 1, Visitas: 52
  • Avatar de thiagomocci
    11-10-18, 07:32 AM
    thiagomocci Respondeu o Tópico saber numero em Ajuda
    Olá, alfredo4321. Não sei se isso é possível pela Central de Atendimento, mas não custa tentar. Ligue para 1058, peça atendimento usando um dos...
    Respostas: 1, Visitas: 42
  • Avatar de thiagomocci
    11-10-18, 07:31 AM
    thiagomocci Respondeu o Tópico Atendimento em Ajuda
    Olá, barbarami2018. Tudo bem? Já passei pela mesma situação. Tentou contato com a Vivo pelas redes sociais? Mande uma mensagem privada no Facebook...
    Respostas: 1, Visitas: 36
  • Avatar de thiagomocci
    10-10-18, 01:41 PM
    thiagomocci Respondeu o Tópico Valor indevido de conta em Ajuda
    Olá, MAURICIOBRAMBILA. Tudo bem? Os planos são atualizados com grande frequência, devido a alta concorrência. Sugiro ligar pra *8486 e falar com o...
    Respostas: 1, Visitas: 59
  • Avatar de thiagomocci
    10-10-18, 01:39 PM
    thiagomocci Respondeu o Tópico Contas em atraso em Ajuda
    Olá, BEGIDO. Tudo bem? Só na própria Central podem te responder. Somos um fórum público, de usuários. Não temos acesso aos seus dados. :)
    Respostas: 1, Visitas: 61
  • Avatar de Juvenil-Wille
    10-10-18, 12:33 AM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Roaming internacional em Ajuda
    Você pode entrar em contato com a Vivo mesmo estando no exterior através do telefone +55 11 3056-8628 (pode ligar à cobrar).
    Respostas: 1, Visitas: 135
  • Avatar de Juvenil-Wille
    10-10-18, 12:33 AM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Desbloqueio de IMEI. em Ajuda
    Pode ser que alguém tenha informado o IMEI errado. Conforme informado pelo @WagnerSantos em forum.vivo.com.br Desbloquear um IMEI não é fácil....
    Respostas: 1, Visitas: 142
  • Avatar de Juvenil-Wille
    10-10-18, 12:32 AM
    Infelizmente o bloqueio do chip e do IMEI não deletam os arquivos que estão armazenados no celular, mas existem aplicativos que permitem isto e...
    Respostas: 1, Visitas: 115
  • Avatar de Juvenil-Wille
    10-10-18, 12:30 AM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico meu chip clonado em Ajuda
    Simplesmente outra pessoa realizou o resgate do seu número indo em uma loja ou através do atendimento da operadora, ou seja, alguém de dentro da...
    Respostas: 3, Visitas: 111
  • Avatar de _Bruna
    09-10-18, 04:37 PM
    Mas por causa da notificação ou por outro motivo? Me explica melhor que eu já passo pro pessoal que toma conta disso :D
    Respostas: 25, Visitas: 3384
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