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  • Avatar de GJonas
    Ontem, 17:57
    GJonas Respondeu o Tópico boqueio do meu aparelho em Ajuda
    Ligue para a central de atendimento e solicite o bloqueio. Você precisa do IMEI do aparelho.
    Respostas: 1, Visitas: 119
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 12:38
    GJonas Respondeu o Tópico configurações avançadas em Ajuda
    Sabe Juvenil-Wille? #chamandoatropa
    Respostas: 1, Visitas: 84
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 12:32
    GJonas Respondeu o Tópico meia entrada em cinema em Ajuda
    Se for apenas cliente controle você não terá esse benefício. Porque é necessário ter um consumo superior a 150 reais para pertencer a categoria Gold...
    Respostas: 5, Visitas: 6793
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 09:01
    Amigo é bom você ligar para a central de atendimento para verificar pois aqui no fórum não temos acesso ao sistema da operadora para saber o que há...
    Respostas: 1, Visitas: 93
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 08:53
    GJonas Respondeu o Tópico Pagar Conta em Atraso em Ajuda
    Você pode ligar para a Vivo mesmo fora do país. Você pode ligar para o 55 11 3056 8628.
    Respostas: 5, Visitas: 210
  • Avatar de GJonas
    15-01-18, 11:34
    GJonas Respondeu o Tópico Vivo Valoriza Pontos em Ajuda
    Talvez o seu cadastro não esteja com o status ativo. É bom ligar para a central de atendimento para verificar.
    Respostas: 3, Visitas: 179
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 23:51
    Eu cancelei através do atendimento por SMS. Depois nunca mais tive problema.
    Respostas: 8, Visitas: 11556
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 23:46
    GJonas Respondeu o Tópico A vivo é a pior operadora em Ajuda
    Se você já reclamou ligando para a central de atendimento e ainda não resolveram, pegue o protocolo e reclame na ouvidoria. Ligue 0800 775 1212....
    Respostas: 1, Visitas: 83
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 23:33
    Se uma tv de 65 já é bem caro, imagina essa...
    Respostas: 8, Visitas: 381
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 23:03
    O aplicativo está legal angelojunior mas confesso que não sou fã da Vivi. Pra mim não mudou nada pois não envio SMS pelo aplicativo e nem faço...
    Respostas: 4, Visitas: 412
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 18:09
    GJonas Respondeu o Tópico Doar Internet... em Ajuda
    Se você for cliente com plano controle ou pré desde que esteja cadastrada no Vivo turbo você pode compartilhar. Acesse o Meu Vivo na aba consumo que...
    Respostas: 1, Visitas: 65
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 18:02
    GJonas Respondeu o Tópico duvida em Ajuda
    A fidelização normalmente vem acompanhada de algum desconto no plano ou aparelho que geralmente dura 12 meses. Mas como disse o andersonfariah ligue...
    Respostas: 2, Visitas: 87
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 16:14
    Meu amigo isso é fraude e muito mal feita. Você acha que se fosse verdade alguém te pediria o seu extrato bancário? Eles querem saber quanto você...
    Respostas: 1, Visitas: 72
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 16:12
    GJonas Respondeu o Tópico meu chip nao recebe SMS em Ajuda
    Que tipo de problema? Não recebe nunca? As mensagens não estão indo para a caixa de spam? Veja nas configurações do SMS.
    Respostas: 2, Visitas: 80
  • Avatar de GJonas
    14-01-18, 16:09
    GJonas Respondeu o Tópico Reclamaçao em Ajuda
    Você pagou quando? Aguarde pelo menos 72 horas úteis que é o prazo máximo para que confirmem o pagamento. Caso não confirme ligue para a central de...
    Respostas: 1, Visitas: 60
  • Avatar de GJonas
    13-01-18, 17:23
    GJonas Respondeu o Tópico Roteador em Ajuda
    #chamandoatropa Sabe Juvenil-Wille?
    Respostas: 2, Visitas: 99
  • Avatar de GJonas
    13-01-18, 17:17
    GJonas Respondeu o Tópico Atendimento com PESSOA REAL em Ajuda
    Pelo chat é complicado. Você pode ser atendido por SMS. Envie uma mensagem com a palavra "atendimento" para o número 1058 e siga as instruções....
    Respostas: 1, Visitas: 164
  • Avatar de GJonas
    13-01-18, 17:12
    Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo". Escolha o período - Quantos dias. Em "lançamento" marque "Todos". Clique em "exportar por mês" e escolha...
    Respostas: 2, Visitas: 137
  • Avatar de GJonas
    13-01-18, 17:08
    GJonas Respondeu o Tópico olá! em Ajuda
    Uma boa opção de troca é o desconto na fatura e também a troca por pontos Multiplus. Vale a pena.
    Respostas: 2, Visitas: 129
  • Avatar de GJonas
    13-01-18, 17:01
    Bem vindo ao fórum! Infelizmente não temos como saber quando ou se terá disponibilidade em sua região. Não somos funcionários da Vivo por isso...
    Respostas: 909, Visitas: 258519
  • Avatar de GJonas
    12-01-18, 08:38
    GJonas Respondeu o Tópico Número em Ajuda
    Tente recuperar o número antigo. O titular da linha levando os documentos originais deve ir a uma loja da Vivo e solicitar um novo chip com o número...
    Respostas: 1, Visitas: 320
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 22:54
    GJonas Respondeu o Tópico Chip barrado em Ajuda
    Se eu entendi direito o que você quer é colocar o número antigo da sua mãe no novo chip. Certo? Se for isso basta ela ir em uma loja própria da Vivo...
    Respostas: 1, Visitas: 291
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 17:50
    Vou testar agora angelojunior. Depois comento.
    Respostas: 4, Visitas: 412
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 14:39
    GJonas Respondeu o Tópico Rede Brasil de Televisão em Ajuda
    Não entendi sua pergunta. Você se refere a Vivo TV?
    Respostas: 1, Visitas: 224
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 14:36
    GJonas Respondeu o Tópico recarga nao caiu em Ajuda
    A recarga pode demorar até 24 horas para constar na sua linha. Após esse prazo, ligue para o número 1058 com o comprovante em mãos e converse com um...
    Respostas: 1, Visitas: 143
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 14:29
    GJonas Respondeu o Tópico trocar plano em Ajuda
    Não. Dia 25 é o dia que começa o ciclo de faturamento. Portanto você deve trocar pelo menos dois dias antes do início.
    Respostas: 1, Visitas: 123
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 12:00
    GJonas Respondeu o Tópico Internet péssima em Ajuda
    Amigo é bom você ligar para o número 10315 e fazer uma reclamação. Assim eles podem analisar o problema, fazer testes e se for necessário enviar um...
    Respostas: 1, Visitas: 148
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 11:54
    GJonas Respondeu o Tópico vivo em Ajuda
    Se refere a linha móvel? Todos tem Internet. Mas você pode desabilitar os dados móveis. Se quiser, ligue para a central de atendimento que eles...
    Respostas: 1, Visitas: 102
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 11:50
    GJonas Respondeu o Tópico Débito incorreto em Ajuda
    Jessicarocha Bom dia! Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo". Escolha o período e clique em exportar por mês. Ali você terá acesso ao seu...
    Respostas: 1, Visitas: 176
  • Avatar de GJonas
    11-01-18, 05:34
    GJonas Respondeu o Tópico chip danificado em Ajuda
    O titular da linha levando os documentos originais, RG e CPF, deve ir a uma loja da Vivo. É cobrado o valor do chip que é de 15 reais no meu estado....
    Respostas: 1, Visitas: 304
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