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  • Avatar de thiagomocci
    Hoje, 10:01 AM
    Olá, biancadca. Tudo bem? Como cliente, já presenciei o mesmo caso comigo. Vou te dar uma sugestão para resolver e não ocorrer mais e também pra...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de thiagomocci
    Hoje, 09:57 AM
    Olá, MaxValbon. Tudo bem? Acessando o Meu Vivo você pode ir na opção "Vivo Valoriza" e localizar as opções de desconto em fatura por lá.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de elitonalonso
    Ontem, 10:56 PM
    elitonalonso Respondeu o Tópico Portabilidade vivo em Ajuda
    Olá fabiocdt, Boa noite! Você tem Facebook e um Vivo Chip ativo no Pré? Se SIM, entre em contato com a equipe da Vivo pelo Facebook Oficial da...
    Respostas: 10, Visitas: 1782
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 10:33 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Ver ligações do meu celular em Ajuda
    Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo". Escolha o período - Quantos dias. Em "lançamento" marque "Todos". Clique em "exportar por mês" e escolha...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 10:25 PM
    GJonas Respondeu o Tópico SMS Com Problema em Ajuda
    Será que as mensagens não estão indo para o caixa de spam?
    Respostas: 2, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 06:09 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Fatura em Ajuda
    Você não consegue através do Meu Vivo? Nós não somos funcionários da Vivo por isso não é possível enviar a conta para você.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 06:07 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Desbloqueio de chip em Ajuda
    Certo. Mas qual foi o motivo do bloqueio? Explique por favor.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 06:05 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Quero bloquear meu celular em Ajuda
    Ligue para o número 1058 e escolha a opção "perda ou roubo".
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 03:07 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Vivoregularizafacil em Ajuda
    Então desconsidere essa mensagem. É falha da operadora.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 03:05 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Consultar em Ajuda
    É bom ir a uma loja da Vivo e conversar com o atendente. A quantidade eles te informam, não sei se os números também.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    Ontem, 11:07 AM
    Não acredito em nada dessas coisas.
    Respostas: 19, Visitas: 1915
  • Avatar de _Bruna
    Ontem, 08:35 AM
    Nossa, eu não aguento isso! Hahahahaha Quando a pessoa começa a justificar o que faz por causa do signo, principalmente se for besteira, já fico com...
    Respostas: 19, Visitas: 1915
  • Avatar de thiagomocci
    Ontem, 07:53 AM
    thiagomocci Respondeu o Tópico Telefone Perdido em Ajuda
    Olá, bioquim. Tudo bem? Ligue de qualquer telefone, fixo ou celular, para 1058 e fale com um atendente pra bloquear sua linha a principio. Depois,...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Juvenil-Wille
    16-09-18, 08:31 PM
    Você pode ligar para a operadora pegar um protocolo de atendimento e reclamar diretamente na anatel.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Juvenil-Wille
    16-09-18, 08:30 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Rosileia cabrocha em Ajuda
    Entre em contato diretamente com a central de atendimento da operadora e faça a solicitação do envio da fatura, ou então imprima ela através da area...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Juvenil-Wille
    16-09-18, 08:29 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Uso indevido de email em Ajuda
    Lamentavelmente, o próprio terá de entrar em contato com a operadora e solicitar a atualização do e-mail.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Juvenil-Wille
    16-09-18, 08:28 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Quedas de conexão em Ajuda
    Pior que eu falo o mesmo, antes usava a NET de 15MB e assistia filme e jogava ao mesmo tempo sem travar, agora nem assistir um filme eu consigo, isto...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Juvenil-Wille
    16-09-18, 08:23 PM
    No caso, você deve ter agendado uma data para a conclusão da portabilidade, então, nesta data independente de ter chegado o chip ou não, o seu chip...
    Respostas: 2, Visitas: 0
  • Avatar de Juvenil-Wille
    16-09-18, 08:20 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Senha em Ajuda
    Ou acesse: https://tecnoblog.net/218094/mudar-trocar-senha-wifi-net-vivo/
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de Juvenil-Wille
    16-09-18, 08:17 PM
    Juvenil-Wille Respondeu o Tópico Galaxy a5 2016 em Ajuda
    Desde 2010 todos os aparelhos vendidos pelas operadoras tem de ser desbloqueados por decisão da Anatel.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    15-09-18, 11:03 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Cartao em Ajuda
    Você fez a recarga hoje? Aguarde até 24 horas pois pode acontecer de demorar um pouco mais, embora não seja comum. Outra coisa, verifique se o...
    Respostas: 3, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    15-09-18, 10:57 PM
    GJonas Respondeu o Tópico troca de data de vencimento em Ajuda
    Caso não consiga, ligue para a central de atendimento e faça a solicitação. Ligue para o número 1058.
    Respostas: 2, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    15-09-18, 10:55 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Dados móveis em Ajuda
    Resolveu? O crédito caiu em sua linha?
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de GJonas
    15-09-18, 10:55 PM
    GJonas Respondeu o Tópico Fatura em Ajuda
    A forma mais fácil: Acesse o "Meu Vivo" e vá na aba "consumo". Escolha o período - Quantos dias. Em "lançamento" marque "Todos". Clique em...
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de JoaoBC
    15-09-18, 09:09 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Dns em Ajuda
    https://forum.vivo.com.br/threads/55355-Leiam-antes-de-postar-Como-obter-respostas-%C3%A0s-solicita%C3%A7%C3%B5es
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de JoaoBC
    15-09-18, 09:08 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Cartao em Ajuda
    https://forum.vivo.com.br/threads/55355-Leiam-antes-de-postar-Como-obter-respostas-%C3%A0s-solicita%C3%A7%C3%B5es
    Respostas: 3, Visitas: 0
  • Avatar de JoaoBC
    15-09-18, 09:06 PM
    Não é instantâneo. Se passar de 48h ligue para a vivo.
    Respostas: 1, Visitas: 0
  • Avatar de JoaoBC
    15-09-18, 06:32 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Bloqueio da conta em Ajuda
    Se você tiver algum comprovante que pediu o bloqueio (n° protocolo, por ex) leve à uma loja própria da vivo e explique o que ocorreu.
    Respostas: 2, Visitas: 0
  • Avatar de JoaoBC
    15-09-18, 06:29 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Endereço em Ajuda
    Mudando de endereço! https://forum.vivo.com.br/threads/55355-Leiam-antes-de-postar-Como-obter-respostas-%C3%A0s-solicita%C3%A7%C3%B5es
    Respostas: 1, Visitas: 0
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  1. Ver Conversa
    Fiz a portabilidade para a Net. Obrigada por me ajudar quando precisei.A vivo não tinha disponibilidade para o novo local. Demorou tanto... Que tive que ligar pra ouvidoria e ela deu esse parecer. E sugeriu cancelar a linha.

    Agradeço a acolhida neste fórum.
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