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  • Avatar de JeanSilvany
    14-11-19, 05:41 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Desbloquear em Ajuda
    Varia muito do motivo... Falta de pagamento? Pagando! Falta de recarga? Recarregando! A melhor opção é entrar em contato com a Central de...
    Respostas: 1, Visitas: 342
  • Avatar de JeanSilvany
    14-11-19, 05:39 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Cadastrar meu chip em Ajuda
    Deve ligar no *8486 e realizar o cadastro pela Ura, qualquer dificuldade poderá falar com um atendente para realizar!
    Respostas: 2, Visitas: 335
  • Avatar de JeanSilvany
    14-11-19, 05:09 PM
    Nessas situações de erro do próprio proprietário a Vivo não se responsabiliza. A recarga não é realizada em um número inexistente pois da erro.
    Respostas: 1, Visitas: 105
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:35 PM
    Não consigo conciliar trabalho + vida, quem dirás... Talvez um Callcenter folgue um pouco o seu dia, porém vai apertar a sua cabeça.
    Respostas: 1, Visitas: 193
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:34 PM
    Sim, automaticamente o Plano Controle deixará de funcionar após a ativação do Vivo Easy, lembrando que o prazo para ativação do serviço são de até...
    Respostas: 2, Visitas: 190
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:33 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Pagamento em Ajuda
    Poderá pagar com a fatura impressa levando na Lotérica ou pagando com o código de barras no seu Banco ou por Internet Banking.
    Respostas: 2, Visitas: 200
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:32 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Dificuldade técnica em Ajuda
    Você realiza recargas? O pagamento está em dia? Recomendo entrar em contato com a Central de atendimento no *8486 para efetuar a verificação.
    Respostas: 1, Visitas: 131
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:31 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Esqueci a senha em Ajuda
    Nesse caso poderá entrar em contato com a Central de Atendimento no *8486 e solicitar o resete da sua senha e você receberá o SMS com a senha...
    Respostas: 1, Visitas: 101
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:29 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Desbloquear meu chip em Ajuda
    Deve realizar o pagamento e aguarde o prazo que são de até 2 dias úteis. Você também pode realizar o informe de pagamento no MeuVivo.
    Respostas: 1, Visitas: 105
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:27 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Troca de plano em Ajuda
    Sim, deve entrar em contato com a Central de Atendimento *8486 e verificar a possibilidade de troca para um plano inferior ao seu atual, caso...
    Respostas: 1, Visitas: 128
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:26 PM
    Porquê indevidamente? O valor pode ser referente ao serviço cancelado que você possuía anteriormente, recomendo entrar em contato com a Central de...
    Respostas: 3, Visitas: 191
  • Avatar de JeanSilvany
    13-11-19, 06:25 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Boleto em Ajuda
    O prazo da baixa bancária são de até 2 dias úteis. Você poderá realizar o informe de pagamento acessando o MeuVivo!
    Respostas: 2, Visitas: 242
  • Avatar de andrefbr
    11-11-19, 09:38 PM
    Achei que fosse assim
    Respostas: 5, Visitas: 326
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:14 PM
    Deve entrar em contato com a Central no *8486 para efetuar a verificação "atual" do estado da linha, caso ainda esteja dentro dos conformes poderá...
    Respostas: 2, Visitas: 215
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:13 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Número vivo móvel em Ajuda
    Lembrando que o prazo para solicitar a troca de número o prazo atualmente são de 30 dias caso deseje novamente.
    Respostas: 2, Visitas: 159
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:11 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Recarga em Ajuda
    Em casos frequentes será orientado a enviar o comprovante mais dados por e-mail para que seja ajustado.
    Respostas: 3, Visitas: 145
  • Avatar de JeanSilvany
    11-11-19, 06:08 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Chip em Ajuda
    Deve entrar em contato no *8486 e confirmar os dados + cpf para consulta.
    Respostas: 1, Visitas: 93
  • Avatar de Juvenil-Wille
    08-11-19, 02:27 PM
    Abre uma reclamação na Anatel, assim eles retiram da lista de spam. Ou fornecem outro meio de contato.
    Respostas: 1, Visitas: 149
  • Avatar de JeanSilvany
    07-11-19, 05:00 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Recuperar número em Ajuda
    Deve verificar se o mesmo encontra-se vinculado aos seus dados cadastrais, se sim, poderá recuperar em uma Loja Vivo.
    Respostas: 1, Visitas: 164
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:25 PM
    Funciona nos xiao mimimi?
    Respostas: 12, Visitas: 3480
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:22 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Demora na mudança de canais em Ajuda
    Ligue novamente, peça uma visita técnica.
    Respostas: 1, Visitas: 197
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:20 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Solicitação para antena em Ajuda
    Reclame de falta de sinal. Talvez um dia consiga.
    Respostas: 1, Visitas: 190
  • Avatar de JoaoBC
    06-11-19, 11:19 PM
    JoaoBC Respondeu o Tópico Cadastro no meu vivo em Ajuda
    Ele deverá ir com documentação em loja própria da vivo, e pedir para acertarem lá o cadastro.
    Respostas: 1, Visitas: 193
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:23 PM
    Só mais um vazamento no caso.
    Respostas: 3, Visitas: 328
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:18 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Cancelamento em Ajuda
    Depende, se houve aparelho adquirido você pagará o valor do mesmo no ato do cancelamento. O ideal é verificar a informação com a Central de...
    Respostas: 2, Visitas: 243
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:17 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico 4G em Ajuda
    Marque a opção de Rede LTE/4G no aparelho e utilize, caso tenha alguma dificuldade deve entrar em contato com a Central de atendimento no *8486.
    Respostas: 2, Visitas: 222
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:15 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Erro 28 em Ajuda
    Erro de SMS? Provávelmente o serviço encontra-se suspenso em sua linha por má utilização ou você não possui o benefício disponível para uso. ...
    Respostas: 3, Visitas: 244
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:14 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Sem crédito em Ajuda
    A promoção encontra-se ativa? Os serviços que tenta utilizar estão conforme beneficios da promoção?
    Respostas: 4, Visitas: 267
  • Avatar de JeanSilvany
    05-11-19, 04:09 PM
    JeanSilvany Respondeu o Tópico Recarga em Ajuda
    Como informado, entre em contato com a Central de atendimento com o comprovante em mãos, em alguns casos você será direcionado a enviar o comprovante...
    Respostas: 4, Visitas: 282
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2 Mensagens de Visitantes

  1. Ver Conversa
    Oi João, gostaria de saber se a vivo está em manunteção, pq aqui em Manaus já tem 5 dias qui está ruim em tudo, não só aqui, mais em outros. Estados também, gostaria de saber se está, obrigado!
  2. Ver Conversa
    Você consegue me ajudar com minha dúvida no fórum de ajuda ?
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Sobre JoaoBC

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Data de Nascimento
September 17, 1967 (52)
Sobre JoaoBC
Fale sobre você:
Analista de Sistemas (PUC-Rio), Engenheiro Eletrônico, Técnico em Mecânica Industrial, Programador (IBPI-1984)
Localidade:
RJ - ES
Interesses :
Tecnologia / Telefonia
Profissão :
Estatutário

Assinatura


João
Programador de Computadores (IBPI)
Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
Analista de Sistemas (PUC-Rio)

Claro: desde 1999, antiga ATL
OI: desde 2006
Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

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