PDA

Ver Versão Completa : perdi meu chip



thalita97
07-07-16, 09:36 PM
perdi meu chip tem como eu fazer outro sendo que nao tenho nd dos papeis que veio com o chip so esta em meu nome nao queria perde meu whats tem como fazer?

GJonas
07-07-16, 11:02 PM
perdi meu chip tem como eu fazer outro sendo que nao tenho nd dos papeis que veio com o chip so esta em meu nome nao queria perde meu whats tem como fazer?

thalita97 Boa Noite!!

Peça o bloqueio imediato através do 1058, em seguida vá a uma loja com seus documentos. Como você é a titular, eles fazem esse procedimento de colocar seu numero antigo no chip novo. É cobrado algo em torno de 15 reais.

Abraços

elitonalonso
18-07-16, 10:24 AM
Olá thalita97, Bom dia!

Em caso de perda ou roubo do Vivo Chip, o titular tem que bloquear imediatamente a linha para evitar o uso indevido, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip. Se você já for cadastrado no MEU VIVO WEB, acesse agora com seu login e senha para bloquear sua linha. Basta acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção MEU PLANO > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular da linha ir a uma Loja ou Revenda Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip (o preço médio é de R$ 10,00), o qual receberá os dados da sua linha.



Clique aqui (https://forum.vivo.com.br/threads/3891-Como-bloquear-meu-Vivo-Chip-e-Aparelho-em-caso-de-perda-ou-roubo#.V4zWcvkrIdV) e saiba mais!

Éliton Alonso