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Ver Versão Completa : Eu perdi meu celular



brunaantunes
02-07-16, 04:23 PM
Eu perdi meu celular, e irei bloquear meu chip mas se eu bloquear ele tem como eu fazer outro com o mesmo numero?

Jonnie
02-07-16, 04:38 PM
Ola brunaantunes

Pode Bloquear seu número por perda Sussegada...
Vc poderá Resgatar seu número logo após de volta, sem nenhum Problema...

OBS: Só não fique 120 dias com a linha Bloqueada, pois ao Passar de 120 dias Vc correrá o Risco de ter a linha Cancelada/Expirada, Após o Bloqueio, Resgate o número em até 120 dias.

#FicaNaPaz (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaNaPaz) :-)

elitonalonso
04-07-16, 08:57 AM
Olá brunaantunes, Bom dia!

Em caso de perda ou roubo do Vivo Chip, o titular tem que bloquear imediatamente a linha para evitar o uso indevido, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip. Se você já for cadastrado no MEU VIVO WEB, acesse agora com seu login e senha para bloquear sua linha. Basta acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção MEU PLANO > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular da linha ir a uma Loja ou Revenda Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip (o preço médio é de R$ 10,00), o qual receberá os dados da sua linha.

Éliton Alonso