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Ver Versão Completa : TIM desiste de cortar internet e volta a reduzir a velocidade no pré-pago



Josemsud
28-06-16, 11:18 AM
https://4.bp.blogspot.com/-RSx3ayKTaGA/V3GIWHClwTI/AAAAAAAANuQ/nRO2q-hCEr8h1qvWypRL5cL1aT6WWTVHgCLcB/s1600/tim%2Binternet%2Bvelocidade%2Breduzida.jpg

Novidade passa a valer a partir de hoje, e TIM vai monitorar o comportamento dos usuários até o final de agosto.


A TIM (http://www.tim.com.br) anunciou que a partir desta segunda-feira, 27, vai voltar a oferecer a opção de o consumidor continuar navegando na internet sem precisar contratar nenhum pacote adicional após o fim da franquia. Caso não deseje gastar mais seus créditos, os clientes TIM dos planos com tarifação diária Infinity Web e Infinity Web + Torpedo 50MB, 100MB e 200MB, vão navegar com velocidade reduzida de até 32 Kbps.

Segundo Rogerio Takayanagi, diretor de marketing da TIM no Brasil, a decisão foi tomada depois de a empresa ouvir o que os clientes desejam. "Vamos dar maior liberdade de escolha para quem usa as ofertas de internet diárias, porque entendemos que os pacotes são menores e o cliente é impactado mais frequentemente com o fim da franquia. A ideia é mantê-lo conectado para resolver boa parte de sua vida no smartphone, o que é uma real necessidade nos dias atuais", garantiu.

Para continuar tendo um controle do quanto está utilizando de dados, a TIM afirma que o consumidor vai receber um mensagem de texto avisando quando a franquia já estiver perto de acabar, restando apenas 20% do total. Ao atingir o limite do pacote, a TIM vai perguntar para o consumidor se ele deseja:


contatar um pacote adicional de dados para aumentar a franquia;
aumentar a franquia disponível por dia contratando um novo plano;
adquirir um pacote de internet com tarifação mensal; ou
continuar acessando à rede com velocidade reduzida.


Essa última possibilidade estará sendo avaliada pela TIM até o final de agosto. Se o comportamento dos consumidores for aceitável, a operadora afirma que renovará o benefício de velocidade reduzida no TIM Pré.

Só para deixar claro: a velocidade reduzida não se aplica ao novo TIM Pré semanal, vale apenas para os pacotes de dados diários, equivalente a 85% da base pré-paga, segundo a própria companhia.

A prática de reduzir a velocidade foi descontinuada (http://www.minhaoperadora.com.br/2014/12/tim-se-junta-concorrencia-e-decreta-o.html) pelas quatro principais operadoras de telefonia do Brasil desde o final de 2014. O bloqueio do acesso após o fim da franquia foi o meio considerado mais viável pelas teles para controlar o excesso de dados trafegados pelas redes móveis.

Fonte: Minha Operadora (http://www.minhaoperadora.com.br/2016/06/tim-desiste-de-cortar-internet.html)

thiagomocci
28-06-16, 11:32 AM
Vi isso ontem, pelo Facebook oficial da operadora.

Só não gostei que focaram nos pacotes diários. Acho que podiam oficializar os 30 kbps (é o que eu tinha lido, não 32 kbps) para todos os pacotes pré e planos controle da operadora. Que eu saiba, o pós dele já tem reduzida a 64 kbps, não é?

Patycruz
28-06-16, 02:00 PM
Eu também vi ontem. Achei interessante, mas pelo que vi isso é temporário.
Acho que todas operadoras deveriam fazer isso, não só no pré, mas no controle e no pós também... e por tempo indeterminado...

thiagomocci
28-06-16, 02:14 PM
Eu também vi ontem. Achei interessante, mas pelo que vi isso é temporário.
Acho que todas operadoras deveriam fazer isso, não só no pré, mas no controle e no pós também... e por tempo indeterminado...

É segurança jurídica. Eu até os compreendo... No Brasil, as coisas acontecem do nada, por intermédio do próprio Governo, e quem se ferra sempre é o usuário mas a culpa sempre é do empresário. Melhor colocar promocional e, em qualquer caso de obrigarem tirar por decisão governamental, tira. Fora que não cria novos possíveis processos quando quiserem tirar o benefício.