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Ver Versão Completa : Desconto de internet sem solicitação



edson.melo
22-06-16, 01:42 AM
A vivo está descontando desde o dia 18-06-2016 um valor de $0,99 por um serviço de internet que não solicitei. Todos os dias recebo esta mensagem " Vc acaba de ativar o Vivo Internet Diaria 30MB por R$0.99, valido ate as 23:59 de hoje. Ao exceder 30MB a navegacao sera interrompida"eu já tentei ligar na vivo de várias formas mas não sou atendido nas opções de reclamações, meu celular fica com a opção de dados móveis desabilitado e até já desligue o celular mas quando eu ligo o aparelho a mensagem chega outra vez não aguento mais este assalto, alguém pode me ajudar. Obrigado

GJonas
22-06-16, 05:16 AM
edson.melo Bom Dia!!

Você não usa os dados móveis? É possível cancelar a internet, mas você vai precisar ligar no 1058 e falar com o atendente.
Ou envie um SMS com a palavra "atendimento" para 1058 e escolha a opção 9. Você será respondido por SMS mesmo.

Abraços