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Ver Versão Completa : promoção pelo chip vivo



JulioRighett
21-06-16, 05:43 AM
Como desativar a mensagem que aparece na tela touchscreen com aparelho inativo, enviada pelo chip Vivo que comumente é uma promoção para um pacote da Vivo, você cancela ou Ok e se por ACIDENTE você tocar no OK ao pegar o celular você entra na promoção, e não encontrei possibilidade de cancelar o tal cadastro automático que o ok acionado acidentalmente faz.
Antes de debitar a promoção, que é outra dificuldade posterior para cancelar ?

thiagomocci
21-06-16, 06:42 AM
Olá, JulioRighett. Tudo bem?

Eu sinceramente gostaria de saber também. Sou pós-pago e não aparece mais, mas minha mãe usa pré e já assinou seguro de recarga graças a essas popups.

Não tive tempo ainda de ligar pra ela mas, sugiro reclamar e exigir o desativamento via Central pelo *8486. Afinal, segundo a lei existe um cadastro de clientes que não querem receber mensagens publicitárias.

Ligue, peça pra desativar e anote o protocolo em local seguro (eu deixo no Google Keep). Se voltar a aparecer, já recorra à Ouvidoria ou Consumidor.gov.br.