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CarlosXavier12345
20-06-16, 10:32 AM
Na cidade de jataúba Pernambuco está havendo muitos problemas relativos a o sinal, estamos sem sinal desde sexta feira, o sinal volta passa alguns minutos a cai novamente, vc pode nos dar alguma posição?

GJonas
20-06-16, 04:45 PM
Na cidade de jataúba Pernambuco está havendo muitos problemas relativos a o sinal, estamos sem sinal desde sexta feira, o sinal volta passa alguns minutos a cai novamente, vc pode nos dar alguma posição?

CarlosXavier12345 Boa Tarde!

Não podemos te dar um posicionamento porque não somos funcionários e não representamos a Vivo.
Sugiro que você ligue na central no 1058 e verifique com eles o que está acontecendo.

esigolo
20-06-16, 06:21 PM
Uma outra dica é o site
http://caiutudo.com/fora-do-ar/vivo
Lá você consegue informaçoes sobre problemas do tipo e pode filtrar isso por cidade.
Lembrando que o site é meramente informativo e que caso queira reclamar/resolver o problema precisa ligar na central como o Jonas informou
Abraço

fmsbhz
20-06-16, 07:24 PM
Na cidade de jataúba Pernambuco está havendo muitos problemas relativos a o sinal, estamos sem sinal desde sexta feira, o sinal volta passa alguns minutos a cai novamente, vc pode nos dar alguma posição?


Em alguns pontos daqui de Belo Horizonte/MG está ocorrendo o mesmo problema desde o dia 10. Parece que é apenas em algumas antenas que está ocorrendo essas falhas.

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Uma outra dica é o site
http://caiutudo.com/fora-do-ar/vivo
Lá você consegue informaçoes sobre problemas do tipo e pode filtrar isso por cidade.
Lembrando que o site é meramente informativo e que caso queira reclamar/resolver o problema precisa ligar na central como o Jonas informou
Abraço

Eu tava no plano pré pago controle 1GB (1GB de internet + fale ilimitado com qualquer vivo do Brasil + sms ilimitado + 25 minutos para qualquer operadora local) por R$ 39,90/mês. Mas depois que aqui parou de funcionar eu voltei para o plano pré pago normal e me cadastrei no vivo sempre. Com essas falhas a vivo tá só perdendo.

WagnerSantos
21-06-16, 06:45 AM
Na cidade de jataúba Pernambuco está havendo muitos problemas relativos a o sinal, estamos sem sinal desde sexta feira, o sinal volta passa alguns minutos a cai novamente, vc pode nos dar alguma posição?

Olá, CarlosXavier12345!

A Vivo está fazendo manutenção em várias regiões do país, nas antenas RBS. Logo, o sinal ruim ou a falta de sinal é compreensível. Porém, o prazo para resolução é de 7 dias. Se caso não voltar ao normal quando esse prazo findar, abra uma reclamação pelo 1058 (de outro telefone, caso esteja sem sinal) ou *8486 (de seu aparelho, caso esteja com sinal).
Você também pode abrir no site do Consumidor.gov (consumidor.gov.br).