PDA

Ver Versão Completa : 4g n funciona



paulob
17-06-16, 02:10 PM
Ja falei umas 4 x com a operadora configuraram mandaram trocar meu sim. Fiz rd q foi pedido persiste o erro e preciso de ajuda.
Att

- - - Updated - - -

A conexao de dados

LiriaPlacidoOficial
17-06-16, 02:37 PM
Boa tarde paulob
Se realmente você já realizo todos os procedimentos e o problema persisti provavelmente deve ser uma falha na sua região.

Juvenil-Wille
19-06-16, 11:11 PM
Paulo B. Lacerda
@Gaby o usuário se cadastrou com o cpf

Você pode enviar a palavra VIVO para 8090 através de um torpedo SMS, assim você recebera algumas mensagens para configurar os serviços de internet, no seu aparelho.

Além disso você pode verificar o tópico [Dica] Minha Internet Não Está Funcionando (https://forum.vivo.com.br/threads/1514-Dica-Minha-Internet-N%C3%A3o-Est%C3%A1-Funcionando#.VtgmrJOLTjA) onde tem diversas dicas de como fazer a sua internet voltar a funcionar, espero que lhe ajude!

Mas se nada disso funcionar, você poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/pages/indicador/geral/abrir), isto depois de ter um protocolo de atendimento da operadora.

Veja aqui o porque reclamar no site do consumidor (http://bhcidadao.com.br/consumidor/).

mmelo76
03-09-16, 12:53 AM
Boa Noite paulob

Primeiramente você tem que descobrir se seu aparelho funciona na Rede 4G da operadora, você pode consultar por ler esse tópico:

Descubra quais Redes (2G | 3G | 4G) e frequências seu aparelho suporta! (https://forum.vivo.com.br/threads/6430-Descubra-quais-Redes-(2G-3G-4G)-e-frequ%C3%AAncias-seu-aparelho-suporta!#.V8pFdigrKUk)

Depois, tem que confirmar se existe 4G em sua região. OUtra dica está nesse tópico:

Anatel lança mapa que mostra a força do sinal de cada operadora em qualquer lugar (https://forum.vivo.com.br/threads/9784-Anatel-lan%C3%A7a-mapa-que-mostra-a-for%C3%A7a-do-sinal-de-cada-operadora-em-qualquer-lugar?highlight=regi%C3%A3o#.V8pGfygrKUk)

Usando esse Mapa da Anatel dá para saber se tem e a intensidade do sinal 2G; 3G ou 4G em sua região!

https://forum.vivo.com.br/remoteimg/?https://1.bp.blogspot.com/-zWaE66Vh-L4/V3cri5XQ2vI/AAAAAAAANwA/r6hCb5RAjIEQprcK-iw_Om95KdYdOpxLACLcB/s1600/Mapa%2Bda%2BAnatel%2Bintesidade%2Bde%2Bsinal.png