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Ver Versão Completa : Modem Arcadyan - Problemas de acesso Dispositívos Móveis



EduardoRaizer
16-06-16, 10:05 PM
Boa Noite.

Após a troca do meu modem antigo pelo novo fornecido pela vivo: Arcadyan VRV7006AW22-A-GRT todos os dispositivos móveis ficaram com a internet limitada/lenta.
Diversos aplicativos não carregam mais imagens, a atualização do e-mail leva mais de 1 minuto.
Isto ocorre apenas na internet de casa.
Os mesmos aplicativos funcionam normalmente no 4g e/ou em outras redes.

Já tente alterar todos os canais possíveis, desabilitei o firewall, tentei fixar as portas dos dispositivos e nada.

Gostaria de saber se há algo mais que posso fazer ou se terei que comprar um modem por conta.

Obrigado.

Gaby
29-09-16, 08:42 AM
Agupem sabe como ajudar? #ChamandoaTropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoaTropa)

WagnerSantos
29-09-16, 01:05 PM
Olá, EduardoRaizer!

Isso parece ser problema de internet lenta mesmo. E para resolver terá que entrar em contato com o suporte técnico da Vivo. Ligue para 103 15 ou 1058 e fale que deseja acionar o suporte técnico de internet fixa da Vivo.

mmelo76
05-10-16, 10:05 AM
Boa Noite.

Após a troca do meu modem antigo pelo novo fornecido pela vivo: Arcadyan VRV7006AW22-A-GRT todos os dispositivos móveis ficaram com a internet limitada/lenta.
Diversos aplicativos não carregam mais imagens, a atualização do e-mail leva mais de 1 minuto.
Isto ocorre apenas na internet de casa.
Os mesmos aplicativos funcionam normalmente no 4g e/ou em outras redes.

Já tente alterar todos os canais possíveis, desabilitei o firewall, tentei fixar as portas dos dispositivos e nada.

Gostaria de saber se há algo mais que posso fazer ou se terei que comprar um modem por conta.

Obrigado.

Bom dia EduardoRaizer! Outra possibilidade é que o modem está limitando as conexões de acesso.

Segue 1 vídeo para vcoê poder configurar melhor:


https://www.youtube.com/watch?v=IvLm4z37VAo