PDA

Ver Versão Completa : Como cancelar plano de Internet de pré-pago?



Salv
16-06-16, 08:17 PM
Boa noite! Eu tenho um celular vivo pré pago , ele é um celular básico,não tem android nem nada,porém sempre quando eu coloco créditos, em menos de um dia acaba pois fica aparecendo um pacote de internet para mim e eu já enviei mensagens de cancelamento várias vezes,porém o mesmo não é cancelado. Como eu faço para cancelar o mesmo?

GJonas
17-06-16, 10:30 PM
Boa noite! Eu tenho um celular vivo pré pago , ele é um celular básico,não tem android nem nada,porém sempre quando eu coloco créditos, em menos de um dia acaba pois fica aparecendo um pacote de internet para mim e eu já enviei mensagens de cancelamento várias vezes,porém o mesmo não é cancelado. Como eu faço para cancelar o mesmo?


Salv Boa Noite!!

Para desativar os dados móveis ligue no 1058 e peça para o atendente.
Se quiser reativar faça o mesmo procedimento.

Abraços

LucianoAlex1928
18-06-16, 12:10 AM
Para cancelar, basta enviar um sms para 1515 com a palavra "cancelar" dai em seguida eles te manda uma MSG pra vc confirma, dai vc responde sim. E pronto sua internet estará cancelada

Salv
30-06-16, 05:38 PM
Eu já fiz isto mas não deu certo.

Luziania
05-07-16, 03:05 PM
Por favor cancelar esta. Internet. Pelo amor de Deus cancelar esta. Internet

GJonas
05-07-16, 03:54 PM
Luziania Boa Tarde!

Você precisa ligar para a central para que desativem os dados móveis.
Não somos funcionários da Vivo por isso não podemos cancelar.

Abraços