PDA

Ver Versão Completa : Não consigo cancelar a recarga programada



CarollinagomesM
16-06-16, 06:49 PM
Não consigo cancelar a recarga programada, liguei pra vivo e falaram pra eu entra no site mais eu não consigo. Podem me ajudar?! Por favor.

elitonalonso
16-06-16, 09:46 PM
Olá CarollinagomesM, Boa noite!


Você pode tentar os procedimentos abaixo para cancelar a Recarga Programada no Cartão de Crédito.

Se você contratou a Recarga Programada através do site da Vivo, na opção RECARGA > RECARREGUE AQUI ou Aplicativo Recarga Vivo. Clique aqui (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=P93601973251418932516867&_ga=1.180316388.198615543.1466122082#), abrira a página da Recarga Programada, abaixo de Como cancelar sua recarga programada, clique em -Clique aqui para cancelar sua recarga programada e siga o passo a passo abaixo.


1. Informe seu número
Insira o número da sua linha Vivo utilizada para realizar a recarga programada.
2. Informe o código
Insira o código recebido via SMS em seu celular.
3. Clique em "Cancelar"
Selecione a recarga programada que deseja cancelar e clique no botão Cancelar recarga programada.
4. Pronto!
Sua recarga programada foi cancelada com sucesso.


Se você contratou a Recarga Programada pelo Menu Interativo *321#. Ligue grátis para *321# do seu Vivo, aguarde o Menu Interativo aparecer na tela do seu celular, escolha a opção RECARGA PROGRAMADA, depois a opção CANCELAR e siga as instruções.

Se você contratou a Recarga Programada através do PayPal, o cancelamento deve ser feito unicamente pelo próprio site do Paypal. Clique aqui (https://www.paypal.com/signin/?country.x=BR&locale.x=pt_BR&_ga=1.193269741.198615543.1466122082) e acesse sua Conta Paypal.



Se você não conseguir cancelar a Recarga Programada, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicite Suporte Técnico.

Éliton Alonso