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Ver Versão Completa : Recebi os beneficios do Vivo On, Exceto Franquia de Dados



Ayslan
06-03-14, 09:34 AM
Bom dia!

Hoje fiz uma recarga de R$25 como faço mensalmente, e como de costume recebi uma enxurrada de sms informando meus saldos, mas notei que faltou sobre a franquia de 200Mb. verifiquei minha conexão com o app SpeedTeste [muito Confiavel] e continuo com a conexão limitada. Já solicitei atendimento no Meu Vivo, mas até o momento nada.

Já ocorreu algo parecido com alguem?

Gaby
11-03-14, 11:14 AM
Oi Ayslan,

bom dia! Como vai indo a semana?:)

Dê uma checada no sinal da sua região aqui (http://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_nfls=false&_nfpb=true&_pageLabel=vivoVcCobNacCoberturaVivoPage&WT.ac=portal.movel.coberturaeroaming.coberturanaci onal.coberturavivo&cliente=0&cltype=c291Y2xpZW50ZQ&regional=RS).

Só por precaução verifique as suas configurações de internet (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?588-Vivo-Dicas&highlight=vivo+dicas#.Ux8Zcj9_t1Y), desligue o celular e ligue novamente. Faça isso mesmo que você não modifique as configurações.

Se vc ainda tiver problemas:

Tem como você inserir o seu SIM card em outro celular? Ou talvez outro SIM card no seu telefone?

Ayslan
11-03-14, 12:38 PM
Opa! Bom dia!

Problema resolvido, alguns dias depois recebi a notificação da franquia de Internet.

Problema Resolvido :D

Gaby
11-03-14, 01:37 PM
Ah, Ayslan, fico feliz que esteja tudo bem então!
Faz quanto tempo que você é Vivo ON?