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Ver Versão Completa : Sem serviço



nicollishuller
13-06-16, 04:04 PM
Pedi portabilidade do meu numero da tim para a vivo, hoje (13/06) entraria o meu antigo numero no chip da vivo. Porém quando eu coloco no celular fica sem serviço, mas o celular reconhece a operadora e não consigo fazer ligacoes. Meu celular é um iphone 5s

Jonnie
13-06-16, 06:27 PM
Boa Noite #nicollishuller (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=nicollishuller)

Veja Bem !
Se O Chip já reconhece a operadora de Destino da Portabilidade(Vivo),isso significa q a Portabilidade foi Bem Sucedida...

Sendo assim, Vc já é da VIVO, Agora Vc terá q fazer o seguinte, Como o seu celular esta Sem Sinal, Vc terá q Testar todas as Redes dele para saber o Problema, pois desconfio q é o 4G, pois seu IPhone 5s é LTE sendo q se Vc estiver fora de uma Rede 4G ou até mesmo dentro desta Rede porem com freqüência Baixa, estaria justificado a falta de Sinal...

Sendo assim, antes de ligar para a VIVO, Faça o Teste nas demais Redes de Seu Iphone, Tire do LTE(4G) e Teste nas demais Redes(2G, 2,5G e 3G), caso pegue Normal nestas outras Redes então ficará provado q de fato é no seu 4G...

(Caso não saiba fazer essas alterações de Rede em seu Iphone, nos chame aqui, que lhe ensinaremos, Ok)

#FicaNaPaz (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaNaPaz) :-)

Jakliine808
09-03-18, 11:28 PM
Eu já tentei fazer esse passo mas não deu certo, disse: tente novamente mais tarde