PDA

Ver Versão Completa : Cancelamento



Rose04ane08
13-06-16, 03:09 PM
Desejo cancelar o meu VIVO TUDO TURBO e deixar apenas VIVO DIÁRIA. Como cancelar e utilizar o outro plano?

thiagomocci
13-06-16, 03:35 PM
Olá, Rose04ane08. Tudo bem?

Como até explicou o elitonalonso em outro tópico:


Acesse o Meu Vivo App e vá na opção PROMOCOES, toque sobre o nome da sua promoção ativa (você verá um sinal de visto em verde), depois deslize a tela do seu aparelho até encontrar o botão CANCELAR e toque sobre ele e depois em SIM para confirmar o cancelamento.

Ou ligue do seu Vivo para *9003, digite a opção 1 (se você paga R$ 7,90/semana) ou 2 (se você paga R$ 9,99/semana), o sistema informará que você já é participante da promoção Vivo Tudo e lhe dará algumas opções, então digite a opção 5 e depois a 2 para confirmar o cancelamento.

Em até 24 horas sua promoção será cancelada e você receberá um SMS de confirmação. Os benefícios de ligações e SMS ficam disponíveis na linha até acabarem ou a data de validade de 7 dias, somente o acesso a internet que é cancelado imediatamente.

Para usar os benefícios diários, certifique-se de estar no plano Pré Diário. Ligue para *888#, vá em "Planos" e "Plano Vigente na Linha".