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Ver Versão Completa : um absurdo !



Marcelasilva
07-06-16, 04:25 PM
cancelei meu plano da vivo pela internet pois nao teria como pagar, 20 minutos depois , fui fazer uma ligação e deu que minha linha estava bloqueada para fazer chamadas , e quando me ligavão recebia como desconhecido , mais como assim ? sendo que só confirmei de cancelar meu plano , e quando eu cancelei tinha um monte de benefícios,paguei tudo certinho , 1 mes se passou e chegou a conta para pagar , sendo que não usei nada pois minha conta estava bloqueada , ligo para central e ninguem resolve , isso é falta de respeito com o consumidor !

GJonas
07-06-16, 10:18 PM
Marcelasilva Boa Noite!!

Se você tem um problema, já tratou com a operadora e não resolveram, ligue na ouvidoria no 0800 775 1212.
Mas é preciso o protocolo da ligação que você fez para a Vivo.
Se ainda não resolverem reclame na Anatel no 1331 e no site consumidor.gov.br

Conte pra gente depois o resultado.

Abraços