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wagnerxz
06-06-16, 10:46 AM
existe a possibilidade de ligar na vivo e eles cancelarem a utilização de internet por pacotes, ficando possivel somente o uso por wifi?

GJonas
07-06-16, 10:40 AM
wagnerxz Bom Dia!

Já vi um funcionário comentando aqui que é possível desativar os dados móveis por lá.
Mas verifique com eles.

Abraços

thiagomocci
07-06-16, 11:08 AM
Além dessa possibilidade dita pelo GJonas, você pode desativar o uso de dados móveis pelo aparelho, wagnerxz. Ele tem cobrado sem uso?

LiriaPlacidoOficial
07-06-16, 04:00 PM
Boa tarde wagnerxz
Sim tem como basta entrar em contato conosco através do número *8486 ou 1058 será cancelado o serviço de dados moveis e você não vai ter mais com ter o acesso, caso queria utilizar o serviço de dados da vivo novamente é só ligar para central de atendimento e solicitar a ativação.

andrefbr
07-06-16, 07:54 PM
Boa tarde wagnerxz
Sim tem como basta entrar em contato conosco através do número *8486 ou 1058 será cancelado o serviço de dados moveis e você não vai ter mais com ter o acesso, caso queria utilizar o serviço de dados da vivo novamente é só ligar para central de atendimento e solicitar a ativação.

Você trabalha na Vivo, LiriaPlacidoOficial?

LiriaPlacidoOficial
08-06-16, 08:14 AM
Bom dia andrefbr, Qual a sua dificuldade?
Em que eu posso lhe ajudar ?

andrefbr
08-06-16, 09:18 AM
Bom dia andrefbr, Qual a sua dificuldade?
Em que eu posso lhe ajudar ?

Oi, LiriaPlacidoOficial. Caso você seja da Vivo, queria uma ajuda pra tirar uma dúvida. Agora não tem mais tanta importância assim porque tô com um plano Controle, mas até agora não tive um esclarecimento definitivo sobre isso.

Tá nesse tópico aqui (https://forum.vivo.com.br/threads/7663-Bônus-celular-Itaú).

JuBessa
10-06-16, 09:46 AM
Mas vcs cobram este serviço indevidamente. Ao inves de resolver o problema da cobrança indevida, sugere cancelamento???? Que solução é essa???

MisterPM
02-08-16, 07:07 PM
Não adianta ligar pra Vivo porque para eles estamos mentindo ao dizer que o serviço de dados está desativado no aparelho. O pior é que mesmo solicitando o bloqueio do serviço (tenho diversos protocolos, inclusive da ouvidoria), as cobranças continuam. Atualmente o caso está na Anatel e ainda aguardo uma solução.