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Ver Versão Completa : Informação Importante (Junho/2016)



LiriaPlacidoOficial
06-06-16, 09:14 AM
Agora também é possível contratar pacotes de dados com o Crédito Antecipado.
Caso o cliente entre em contato informando não conseguir contratar a Internet diária, informe que o problema é devido a uma inconsistência sistêmica e que em breve será normalizado.
Informe também que neste caso está disponível a contratação do pacote adicional de 60 MB por R$ 3,49.
Atenção! Para a contratação do pacote de 60MB o cliente precisa ter saldo na linha de no mínimo de R$ 0,50.
Com o crédito antecipado, o cliente que estiver elegível e atingir um valor de saldo igual ou menor do que R$1,50 pode antecipar o valor de R$3 para usar com voz e SMS. O valor utilizado mais 0,70 centavos de taxa serão cobrados na próxima recarga do cliente.
Para aquisição de serviços e/ou efetuar ligações e envio de SMS.
Disponível para Clientes Vivo Móvel Pré e Controle de todo território nacional por tempo indeterminado.
Importante! Agora, o cliente tem a opção de contratar o Crédito Antecipado Automático.

WagnerSantos
06-06-16, 06:31 PM
Gostaria mesmo era de contratar Recarga Antecipada, assim como os planos Controle Plus e outros antigos que vem R$10 ou R$20 de Crédito Livre. E quando acabasse, você poderia pedir uma Recarga Antecipada de R$10 ou R$20 pelo Meu Vivo. Mas esses novos Planos Giga, além de não vir com Créditos Livres, você não pode pedir uma Recarga Antecipada (pelo menos por enquanto).

LiriaPlacidoOficial
07-06-16, 03:41 PM
Boa tarde WagnerSantos realmente os novos Planos controle Giga não vem com créditos livre, mas tem a franquia de bônus para outras operadoras e de acordo com o plano que solicitar a franquia de bônus é bem maior. Para mais informações www.vivo.com.br Abraços :*

thiagomocci
08-06-16, 01:30 PM
Acho que o plano Controle Giga podia, na hora da aquisição, manter os créditos que o cliente tem como pré e isentar de validade (enquanto usuário do plano). Sim, fica lá, o tempo que for. Podia até dar uns R$ 3 de créditos se o cliente não tiver saldo ou for portabilidade, por exemplo. Afinal, o uso de recarga é bem menor e se torna injusto por validade nesse valor extra. Aliás, a validade já serve exatamente pra o usuário ter consumo sempre, né? Se ele já é um usuário de plano Controle, ele já faz isso, não é justo impor o prazo.