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aldosmota
02-06-16, 01:35 AM
Bom dia!

Não estou recebendo mensagens da oi no meu vivo?

O q esta acontecendo.

Troquei de aparelho

Testei mandar mensagens para outros números vivo e esta ok.

Recebo mensagens de outras operadoras mas não da oi.

O vivo envia para esse oi mas não recebe desse oi.

Liguei em ambas as operadoras as duas disseram estar ok a linha e mandaram novas configurações pela duvida mas o problemas persiste.

O chip é novo adquirido em 20/06/2016 e cadastrado no mesmo dia.

É um chip pré pago.

thiagomocci
02-06-16, 08:03 AM
O Oi consegue enviar SMS para outros Vivos? Você consegue mandar para outro Oi?

É uma situação complicada (na verdade chatinha) de resolver pois as duas operadoras provavelmente vão empurrar a culpa uma para a outra. Eu abriria uma reclamação na sua operadora, a Vivo, na Ouvidoria. Se tiver uma posição oficial deles (e via Ouvidoria pode ser por e-mail, em escrito) que a culpa é da Oi, ai você tem um documento em mãos pra reclamar na outra operadora.

Gaby
06-06-16, 01:03 PM
aldosmota, tudo bem com vc? Acabei de envia uma mensagem privada pra vc. Aguardo a resposta.:)