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Ver Versão Completa : Atendimento via CHAT que ferramenta heim!



ClienteSatisfeito
01-06-16, 04:28 PM
Boa tarde, quem aqui já tentou ser atendido via chat, pra tentar evitar ficar na espera do atendimento via telefone, (e as vzs ter a ligação derrubada)??
Eu tentei 2x na primeira a tela de chat se iniciou depois de 20 min de espera e adivinha em 5 segundos enquanto eu digitava já apareceu pra avaliar o "atendimento", mas eu sou guerreiro, sou insistente, peguei a fila novamente e, depois de 20 min de espera abriu-se a tela do CHAT aí o operador "SSA63108 Erik" mandou a mensagem de boa tarde como posso ajudar, aí digitei minhas perguntas e solicitações, aguardei 1 minuto, 2 minutos, 4 minutos, 6 minutos e quando mandei a mensagem "ta aí?" adivinhem fui desconectado...
Gostaria de parabenizar a VIVO por mais essa ferramenta que ajuda o cliente a perder mais tempo, ficar mais irritado e dificultar a vida de todos, afinal moramos no melhor país do mundo, temos todos vidas perfeitas e estamos sempre a disposição pra poder perdermos tempo!
deixe seu parabéns pro "melhor" atendimento do mundo !!

Maricid
01-06-16, 06:51 PM
Recebi uma ligação da Central Vivo de Relacionamentos oferecendo um novo plano, aceite as condições mas a ligação foi interrompida antes de concluir a operação. Solicito que verifique se o plano foi alterado com sucesso. Telefone (11) 97245-6243.

WagnerSantos
01-06-16, 10:48 PM
Recebi uma ligação da Central Vivo de Relacionamentos oferecendo um novo plano, aceite as condições mas a ligação foi interrompida antes de concluir a operação. Solicito que verifique se o plano foi alterado com sucesso. Telefone (11) 97245-6243.

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GJonas
01-06-16, 10:51 PM
Boa tarde, quem aqui já tentou ser atendido via chat, pra tentar evitar ficar na espera do atendimento via telefone, (e as vzs ter a ligação derrubada)??
Eu tentei 2x na primeira a tela de chat se iniciou depois de 20 min de espera e adivinha em 5 segundos enquanto eu digitava já apareceu pra avaliar o "atendimento", mas eu sou guerreiro, sou insistente, peguei a fila novamente e, depois de 20 min de espera abriu-se a tela do CHAT aí o operador "SSA63108 Erik" mandou a mensagem de boa tarde como posso ajudar, aí digitei minhas perguntas e solicitações, aguardei 1 minuto, 2 minutos, 4 minutos, 6 minutos e quando mandei a mensagem "ta aí?" adivinhem fui desconectado...
Gostaria de parabenizar a VIVO por mais essa ferramenta que ajuda o cliente a perder mais tempo, ficar mais irritado e dificultar a vida de todos, afinal moramos no melhor país do mundo, temos todos vidas perfeitas e estamos sempre a disposição pra poder perdermos tempo!
deixe seu parabéns pro "melhor" atendimento do mundo !!

@ClienteSatisfeito Já vi muitas reclamações sobre esse chat que realmente é um problema.
Nós também somos clientes como você e passamos por esses inconvenientes também. Quando preciso utilizo a atendimento por SMS. Esse funciona.
É só enviar a palavra "atendimento" para 1058 escolher a opção 9 e aguardar o retorno do atendente por SMS mesmo.
Demora um pouco, mas respondem. Quanto ao Chat tomara que a Vivo resolva esse problema.

Abraços

Gaby
06-06-16, 08:16 AM
@ClienteSatisfeito, vc conseguiu resolver o seu problema?
Talvez a gnt possa te ajudar. O que está acontecendo com a sua conta?

Ótimo dia pra vc!:)