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Ver Versão Completa : Liguei e assinei o Plano Vivo controle GIGA já faz 1 dia e não recebi nada



Andersondak
31-05-16, 09:33 AM
Ontem 30/05/2016 liguei no tel 0800 10 15 15 para assinar o plano Vivo controle Giga , e assinei o mesmo após todos os procedimentos que duraram mais de 28 minutos, o atendente me informou que em instantes iria receber uma mensagem com a confirmação do plano, porém a mesma não chegou , e ao acessar minha conta no site da vivo , é informado que não nenhum plano assinado.

thiagomocci
31-05-16, 10:33 AM
Olá, Andersondak. Não sei o prazo exato, talvez o GJonas ou o elitonalonso possam ser mais exatos. Mas sei que tem um prazo que creio ser dois dias para o plano se efetivar na linha. Vá acompanhando ligando para *888#, "Planos" e "Plano Vigente na Linha".

elitonalonso
31-05-16, 09:08 PM
Olá thiagomocci, Boa noite!

Após solicitar a migração de plano pelo Televendas 0800 10 1515, o prazo de conclusão do processo é de 72 horas úteis. Se após o prazo de 3 dias úteis a linha não for migrada para o novo plano, o cliente pode entrar em contato com o Televendas e verificar o pedido.

Éliton Alonso