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Ver Versão Completa : Erro no Adicional de Pacote de Internet



Izadoraao
30-05-16, 03:27 PM
Contatei um novo pacote de internet de 500MB só que ela ainda não começou a funcionar. Contatei novamente o mesmo pacote e veio a seguinte mensagem dizendo que o pacote não está disponível para meu numero [ N619]. O que isso significa ??

LiriaPlacidoOficial
30-05-16, 04:02 PM
Boa tarde Izadoraao
Quando o cliente faz a ativação de um pacote adicional ele tem que funcionar de imediato porém hoje o sistema está passando por algumas atualizações para melhoria, provavelmente seja por isso que está impactanto na sua conexão nesse caso você terá que aguarda no minino 2H após o horario da ativação, agora se o problema pesistir entre em contato com a central de atendimento. Um conselho "não contrate outros pacotes você ja tendo cntratado um" ligue para central de atendimento para que eles façam as atualizações de dados para liberar o seu serviço e você contratando variós pacotes pode ser que ocorra o choque de dados e não funcione de jeito maneira.