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Ver Versão Completa : Recuperar número VIVO



lukasselles
24-05-16, 12:09 AM
Eu tinha um número vivo e preciso recuperá-lo. Posso fazer isso? E se ele já venceu, também posso?

thiagomocci
24-05-16, 06:02 AM
Olá, lukasselles. Tudo bem?

Se ficou 60 dias inativo (sem créditos com validade em curso), o número pode ser desativado pela Vivo e devolvido para a Anatel. Você conferiu em uma loja se o número está disponível para resgate ainda? Se faz muito tempo, não tem nem chance.

GJonas
25-05-16, 05:30 AM
lukasselles Bom Dia!!

Apenas complementando, ligue no 1058 de qualquer telefone e verifique com o atendimento.
Dependendo do tempo eles resolvem por lá.

Abraços

LiriaPlacidoOficial
25-05-16, 11:45 AM
Bom dia tudo bem lukasselles ? Provavelmente a sua linha deve está no status "barrado" ou "cancelada" nesse caso aconselho você ou ligar na central de atendimento peça para o atendente deixar a linha a sua linha pré - ativa ou no status de "barrado" caso esteja cancelada. Sua linha no Status quando estiver barrado você terá 5 dias úteis para fazer uma recarga caso não faça dentro dos 5 dias úteis sua linha será cancelada sem possibilidade de recuperar. Espero ter te ajudado (:

lukasselles
29-06-16, 12:16 AM
Verifiquei. Sem chances mesmo. Já ultrapassou 142 dias de inatividade. Uma lástima.