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Ver Versão Completa : Consumo Mínimo descontado mesmo usando crédito



spark
14-02-14, 03:34 PM
Boa tarde, por que descontam todo consumo mínimo de R$12 todos os meses no dia N, mesmo usando este crédito ou parte dele? Se usei o mínimo de R$12, pq descontar de novo? E se usei parte dos R$12, não deveria descontar só a diferença?

Gaby
18-02-14, 11:16 AM
Oi spark,

boa tarde. Tudo bem?:)

Você já é cadastrado no Meu Vivo (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?715-Fa%E7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo&highlight=fa%E7a+cadastro+vivo#.UwNrG2J_t1Y)? Lá vc pode verificar muitos e muitos detalhes da sua conta.

Você tem certeza que utilizou a taxa de consumo mínimo? Dê uma olhada e comente aqui, ok?!

Cida6559
24-02-14, 08:10 AM
Isso aconteceu comigo vou acionar a anatel isso e roubo

Gaby
27-02-14, 11:30 AM
Oi gnt,

se realmente vcs utilizaram o valor e foram descontados assim mesmo, contate o atendimento e explique a situação para eles. Se for comprovado, o problema vai ser acertado.

Para ter certeza, é bom fazer o cadastro no Meu Vivo (http://forum.vivoon.com.br/showthread.php?715-Fa%E7a-seu-cadastro-no-Meu-Vivo&highlight=fa%E7a+cadastro+vivo#.Uw9MOeN_t1Z) e ficar por dentro do que acontece na sua conta.:)



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