PDA

Ver Versão Completa : Problemas rede 4G São Paulo / SP - iPhone 5S (A1457)



Behning
23-05-16, 11:52 AM
Olá, tenho um iPhone 5S (modelo A1457) e estou encontrando um problema em relação a rede 4G da VIVO, ocorre que sempre que eu saio de um local onde estou conectado via Wifi (seja no escritório ou em casa - estou na região da Vila Mariana) o aparelho só se conecta na rede 3G, para conseguir me conectar na rede 4G tenho que mudar a configuração no IOS para uma outra operadora diferente da VIVO e depois que o aparelho não encontrar o sinal (o que é natural já que o chip é da VIVO) eu volto a selecionar a operadora VIVO, então sim consigo me conectar a rede 4G. Como antes utilizava esse aparelho com um chip da TIM sem nenhum inconveniente não creio que seja um problema no aparelho.
Como posso solucionar o problema ?

WagnerSantos
23-07-17, 02:12 PM
#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

mmelo76
08-08-17, 01:31 PM
Deve ser um problema da Rede 4G da Vivo. Problema esse que você não tinha na frequência da rede 4G da TIM.

Seu iphone é importado? Tem que ver qual é o modelo e se trabalha da frequência da rede 4G da Vivo.

Sugiro se informar no atendimento e solicitar alguns testes de conexão.

Telefones úteis
Todas as ligações abaixo são gratuitas:

http://i.imgur.com/ygSBeNF.png