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Ver Versão Completa : Porque não acessa Rede 4G ?



MvCoutinho
21-05-16, 02:54 PM
Boa tarde, meu aparelho é habilitado para 4G e ontem troquei o chip para um compatível.
Perto de minha residencia temos varias torres conforme informação do app da anatel que são 4G, então porque não conecta a 4G ? Em outros lugares que andei aparecia que estava conectado 4G, mas aqui não.
Fico no aguardo.

Mauro Coutinho

GJonas
22-05-16, 10:16 PM
MvCoutinho Boa Noite!!

Você vai em outros locais na região e funciona o 4G, já na sua residência não funciona. Provavelmente nessa área não tem cobertura.
Da uma lida nesse tópico: https://forum.vivo.com.br/threads/4790-O-que-%C3%A9-preciso-para-navegar-na-velocidade-4G
Contudo, verifique com a central, acredito que eles consigam realizar algum teste para verificar.

Abraços

MvCoutinho
22-05-16, 11:51 PM
Conforme as consultas, minha região possui cobertura 4G;
2471
2472
2473

GJonas
23-05-16, 06:07 AM
MvCoutinho Entendi. Então é bom você falar com a central para saber o que ocorre.
Eles devem te ajudar, desde que consiga falar com um atendente que saiba o que está fazendo, ou que te passe para um atendimento técnico.