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Ver Versão Completa : velocidade de internet reduzindo aleatoriamente



martinsadriano
21-05-16, 05:51 AM
minha internet reduz a velocidade aleatoriamente, geralmente uma vez por semana ou as vezes mais rapido.
isso anda acontecendo nos ultimos 2 anos, porem a frequencia dessa diminuição aumentou com o tempo, alias agora to percebendo certo traffic shaping que não ocorria antes, e quando digo traffic shaping não é algo em tempo real e sim uma limitção direta na configuração da internet. estatisticas:
velocidade comun: 1184/700 (download, upload)
quando ocorre possivel traffic shaping: 600 a 640/700 (download, upload)
quando reduz velocidade 800/700 (download, upload)
o possivel traffic shaping corrijo reiniciando modem.
a redução geralmente tenho que ligar la no 10315 e informar o problema, e consertam.

e esse negocio da redução nunca se conserta por si, na primeira vez fiquei com a internet assim por cerca de um mês até notar isso...
me pergunto quantas pessoas não ficam com a internet capada assim, enfim, quero saber se há uma solução pra esse problema.

thiagomocci
21-05-16, 02:16 PM
Olá, martinsadriano. Tudo bem?

Você já fez reclamação na própria Central? Digo isso pois, munido do protocolo, eu exigiria solução na Ouvidoria ou mesmo no Procon, Consumidor.gov.br ou outro orgão.

martinsadriano
21-05-16, 04:20 PM
obrigado pela dica, vou tentar reclamar na central primeiro.