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Ver Versão Completa : Relatório detalhado



cullen_cidinha
12-05-16, 03:12 PM
Gostaria de saber onde encontro as opções pra ascesar meu relatório detalhado no meu vivo?

elitonalonso
12-05-16, 03:36 PM
Olá cullen_cidinha, Boa tarde!

Para consultar o histórico de ligações (efetuadas, recebidas a cobrar e em Roaming Nacional), mensagens enviadas (Data/Hora, Nº Destino e Valor Total/Unidades) e acessos a internet do seu Vivo Pré ou Vivo Controle, você pode acessar o Meu Vivo Web* e ir na opção MEU CONSUMO > HISTÓRICO DE CONSUMO > SELECIONAR O PERÍODO DESEJADO > CONSULTAR.

Você pode visualizar o consumo de créditos nos últimos 180 dias.

Para consultar o histórico de ligações (efetuadas, recebidas a cobrar e em Roaming Nacional), mensagens enviadas (Data/Hora, Nº Destino e Valor Total/Unidades) e acessos a internet do seu Vivo Pós, você tem que aguardar o fechamento do seu ciclo de faturamento e após a emissão da fatura, você pode acessar o Meu Vivo Web* e ir na opção MINHA CONTA > GERENCIAMENTO DA FATURA > 2ª VIA DA CONTA > SELECIONAR A CONTA.

Você pode visualizar, baixar ou imprimir as contas dos últimos 6 meses.



Agora se você deseja receber seu Extrato Detalhado na sua residencia, você terá que entrar em contato com a Central de Atendimento, ligando do seu Vivo para *8486 ou 1058 de qualquer telefone e solicitar o envio.


* O Meu Vivo Web é o seu portal de autoatendimento na internet. Nele, você consulta diversas informações de sua linha e pode realizar diversas tarefas sem fila de espera, quando, onde e sempre que quiser. Clique aqui (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico?_nfpb=true&_nfpb=true&_st=&_pageLabel=pages_publico_primeiroAcesso_page&_nfls=false&acesso=paravoce&_ga=1.78855828.1653960698.1463072933#) e faça seu cadastro!


Éliton Alonso