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Ver Versão Completa : vivo tudo



gracii
11-05-16, 03:59 PM
como eu faço para cancelar a vivo tudo?

elitonalonso
11-05-16, 05:19 PM
Olá gracii, Boa tarde!


Para cancelar a promoção Vivo Tudo Turbo, você pode ligar para *9003, acessar o Meu Vivo App ou Meu Vivo Web. Se preferir, ligar na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 do seu celular ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente.



Você pode seguir um dos Procedimentos abaixo para Cancelar a Promoção VIVO TUDO TURBO:


- Acesse o MEU VIVO APP* e vá na opção PROMOCOES, toque sobre o nome da sua promoção ativa (você verá um sinal de visto em verde), depois deslize a tela do seu aparelho até encontrar o botão DESATIVAR e toque sobre ele e depois em SIM para confirmar o cancelamento.

- Ligue do seu VIVO para *9003, digite a opção 1 (se você paga R$ 9,99/semana) ou opção 2 (se você paga R$ 7,99/semana), o sistema informará que você já é participante da promoção Vivo Tudo Turbo e lhe dará algumas opções, então digite a opção 5 e depois a opção 2 para confirmar o cancelamento.

- Acesse o MEU VIVO WEB** e vá na opção PROMOÇÕES > PROMOÇÕES ATIVAS E DISPONÍVEIS e em PROMOÇÕES ATIVAS clique no botão CANCELAR PROMOÇÃO.



Em até 24 horas sua promoção será cancelada e você receberá um SMS de confirmação. Os benefícios de ligações, SMS e internet ficam disponíveis na linha até acabarem ou a data de validade de 7 dias.



* O MEU VIVO APP é o jeito mais prático de gerenciar a sua linha. Você pode ver, gerenciar diversos serviços e navegar por todas as informações da sua linha onde e quando quiser. Com o Meu Vivo App, você tem diferentes funções que irão facilitar seu dia a dia de um jeito simples, eficiente e muito mais rápido. Acesse a loja de aplicativos (App Store, Google play, Windows Store) do seu aparelho e baixe!

** O MEU VIVO WEB é o seu portal de autoatendimento na internet. Nele, você consulta diversas informações de sua linha e pode realizar diversas tarefas sem fila de espera, quando, onde e sempre que quiser. Clique aqui (https://login.vivo.com.br/loginmarca/appmanager/marca/publico?_nfpb=true&_nfpb=true&_st=&_pageLabel=pages_publico_primeiroAcesso_page&_nfls=false&acesso=paravoce#) e faça seu cadastro!


Éliton Alonso