PDA

Ver Versão Completa : Alteração de controle para pré



cheila85
11-05-16, 01:00 PM
Olá, Tenho conta controle da vivo e fiz pelo auto atendimento o cancelamento/alteração para pre pago. Só que estou sem linha, não posso fazer ligações, nem a cobrar. Recebo ligações, mas todas como número desconhecido. Não posso enviar mensagens, nada. E não consigo falar com alguém na Vivo para me explicar o quê acontece!!!

mmelo76
21-07-16, 05:28 PM
Boa tarde cheila85.

Geralmente na mudança de plano esse tipo de problema não é comum não.

Liga no *8486 e pede para testar sua linha. Pode estar com algum problema ou pede para enviar novamente as mensagens de configuração do aparelho.

Enviado de meu SM-N910C usando Tapatalk