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Ver Versão Completa : Porque o atendimento pelo * 8486 e 1058 não mais atende



aldemir.sc
11-05-16, 10:25 AM
Eu já tentei várias vezes ligar para cancelar meu plano e trocar pelo pré pago, mas o que acontece é demora com mais de 20 minutos ou cai a minha ligação é como se eles não querem que eu cancele meu plano , mais isso é errado porque eu não vejo mais vantagem pra mim. Isso é uma falta de respeito para os clientes e acabando com o nosso tempo .

thiagomocci
11-05-16, 10:53 AM
Demora mesmo, aldemir.sc. Vejo muita gente reclamando aqui, infelizmente.

Se não está conseguindo resolver o problema pela demora, sugiro tentar contato com eles pelo Facebook, mandando mensagem privada. Ou mesmo pelo Twitter. Costuma ser beeeem mais rápido, e não precisa ficar esperando, dá pra ir fazendo outras coisas ao mesmo tempo.

Se nem assim resolverem, pega o protocolo que chega por SMS e abre uma reclamação no Site do Consumidor (http://http://consumidor.gov.br).