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Ver Versão Completa : Vivo valoriza pontos



Anelia
10-05-16, 04:22 PM
Boa tarde, tenho 3 contas cadastrados no meu CPF e no vivo valoriza, eu ganho os pontos por cada linha quando realizo o pagamento da fatura? ou somente de uma? porque observei e só entram os pontos referente a uma unica conta.
mensalmente gasto em torno de 120,00 com pagamentos das faturas, deveria ser convertido no meu plano silver 480 pontos correto.

Gaby
11-05-16, 06:43 AM
Anelia, seu post é um novo tópico em Ajuda, aqui vc recebe mais atenção, ok?!:)

thiagomocci
11-05-16, 06:53 AM
Você tem que receber sobre todos os valores creditados, das três linhas, Anelia. Ligue para *8486, explique o erro e peça correção. Se não te derem posição, sugiro embarcar com uma reclamação na Ouvidoria.

Antes disso, tentou contato na Central?

Gaby
18-05-16, 11:34 AM
Anelia, bom dia! Tudo bem?:)

Todas as linhas móveis cadastradas no CPF do cliente cadastrado geram pontos, exceto linhas pré, que precisam ser adicionadas individualmente no programa.

Que tipo de contas são essas que vc tem cadastradas? Pode nos dizer?

Anelia
18-05-16, 11:42 AM
Obrigada!

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Todas são controle.