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Ver Versão Completa : Internet via porta de rede no decoder



brunoconduta
10-05-16, 11:48 AM
Bom dia,

sou cliente da GVT e migrei para a vivo. Desde que foi feita a migração o meu roteador que está ligado na porta de rede do decoder da TV parou de ter sinal de internet. Conecta mas fica 'sem acesso a internet'

Tenho internet+fixo+TV a cabo (3 pontos)


Podem me auxiliar? foi cortada essa funcionalidade (acessar a internet a partir da porta de rede do decoder).

Obrigado!

mmelo76
21-07-16, 05:19 PM
Boa tarde brunoconduta, você tem que ter certeza que está com o mesmo plano ou que na mudança a porta continuou habilitada.

Liga no 10315 de outro aparelho, diferente do fixo que você tem o plano e pede para fazerem teste na linha. Se estiver ok. Terra que abrir um chamado para o técnico verificar localmente.

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