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Ver Versão Completa : Cobrança de número que não conheço



morphel
10-05-16, 09:40 AM
Recebi a fatura da GVT e verifiquei a cobrança no valor de R$ 33,53 . Consta varias ligacoes para o numero 1778786688 no dia 22/03/2016

GJonas
10-05-16, 12:47 PM
morphel Boa Tarde!

Se tem cobranças que você desconhece na sua fatura você tem que ligar no 10315 e falar com o atendimento para que verifiquem e se for o caso, constestem a cobrança.
Guarde o protocolo de atendimento.

Abraços

morphel
07-11-16, 05:54 PM
Novamente me cobraram ligação indevida pra este numero 1778786688. resposta da VIVO segue abaixo..
Em atenção a sua solicitação realizada através do Fale com a Vivo,
Informamos que a solicitação de ajuste referente à cobrança de ligações da fatura com vencimento em 15/11/2016, foi analisada e, por não termos identificado nenhuma irregularidade na cobrança, não será ajustado.
Atenciosamente,
VIVO
Atendimento ao Cliente

AndreiRP2016
01-12-16, 01:16 AM
Acionem a Vivo no Juizado Especial Civil por danos morais e materiais, quem sabe assim eles investem num Atendimento digno que respeite o código de defesa do consumidor.
Procure modelo de petição na internet

morphel
09-12-16, 04:39 PM
foi analisada e, por não termos identificado nenhuma irregularidade na cobrança, não será ajustado.
Atenciosamente,
VIVO
Atendimento ao Cliente