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Ver Versão Completa : Minha Internet móvel não está funcionando



Dannyelli
08-05-16, 10:36 AM
Oi... Eu recarrego o meu celular todo mês com $20 e esse é o segundo mês que a minha Internet móvel não pega.. O que eu faço?

Juvenil-Wille
08-05-16, 02:25 PM
Você pode enviar a palavra VIVO para 8090 através de um torpedo SMS, assim você recebera algumas mensagens para configurar os serviços de internet, no seu aparelho.

Além disso você pode verificar o tópico [Dica] Minha Internet Não Está Funcionando (https://forum.vivo.com.br/threads/1514-Dica-Minha-Internet-N%C3%A3o-Est%C3%A1-Funcionando#.VtgmrJOLTjA) onde tem diversas dicas de como fazer a sua internet voltar a funcionar, espero que lhe ajude!

Mas se nada disso funcionar, você poderá abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (https://www.consumidor.gov.br/pages/indicador/geral/abrir), isto depois de ter um protocolo de atendimento da operadora.

Veja aqui o porque reclamar no site do consumidor (http://bhcidadao.com.br/consumidor/).