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Ver Versão Completa : não atendimento no 1058



Maga.lee
26-04-16, 02:25 PM
Já fazem 2 dias que tento falar com o atendente, é isso mesmo 2 DIAS.
Não sei o que fazer. Estou sem internet, e até já coloquei recarga só pra ver se resolvo o problema, mas estou participando do VIVO TUDO de recarregar 10,00 por semana e ter 400 de velocidade.
A gravação diz: é Fácil resolver seu problema é só mandar uma mensagem para o 1058 e digitar a opção desejada... MAS NÃO TEM A OPÇÃO PARA SABER QUANTO AO MEU PACOTE VIVO TUDO....

GJonas
26-04-16, 02:37 PM
Maga.lee Boa Tarde!

Super chato isso heim!

Quando você envia a palavra "Atendimento" para 1058 e escolhe a opção fale conosco, a atendente responde via SMS mesmo.
Testei o serviço semana passada. Demorou uma hora. Mas responderam.

Gaby
06-05-16, 10:51 AM
Em [Dica] Minha Internet Não Está Funcionando (https://forum.vivo.com.br/threads/1514-Dica-Minha-Internet-N%C3%A3o-Est%C3%A1-Funcionando#.VyygmJMrJ-U), vc encontra muitas dicas sobre como resolver o problema de falta de acesso!

Tente enviar via SMS a palavra Vivo para 8090, que será configurações de internet vão ser feitas automaticamente. Pode ser que esse seja o problema. Nos avise aqui.
Maga.lee, eu post é um novo tópico para que receba mais atenção no Fórum.:)