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Ver Versão Completa : como bloquear o chip?



rafmaf
03-05-16, 05:21 PM
Fui assaltada e gostaria de saber Como posso bloquear o chip.

elitonalonso
03-05-16, 06:14 PM
Olá rafmaf, Boa noite!

Em caso de perda, roubo ou furto do Vivo Chip, o titular tem que bloquear imediatamente a linha para evitar o uso indevido, ligando na Central de Relacionamento com o Cliente, através do *8486 de um celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone e solicitar ao atendente o bloqueio do Vivo Chip. O titular também pode bloquear sua linha através do MEU VIVO WEB, caso já tenha cadastro. Bastar acessar o MEU VIVO WEB e ir na opção APARELHOS > BLOQUEIO DE LINHA > SELECIONAR O MOTIVO DO BLOQUEIO > ATIVAR.

Para desbloquear a linha (recuperar o número), basta o titular da linha ir a uma Loja ou Revenda Vivo com documentos de identificação (RG, CPF e Comprovante de Residência) e resgatar o seu número adquirindo um novo Vivo Chip (o preço médio é de R$ 10,00), o qual receberá os dados da sua linha.

Éliton Alonso