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Ver Versão Completa : Não consigo cadastrar Meu Vivo Fibra



carlosh
02-05-16, 12:40 PM
Bom dia, tenho o plano Vivo Fibra mas não consigo fazer o cadastro no site, completo o formulário e na hora de escolher o produto para validar, aparece o seguinte: "
Não encontramos o produto Meu Vivo Fibra Internet, por favor, dirija-se a uma loja para atualização cadastral."

Gostaria de saber como posso efetuar um cadastro pois preciso de suporte rapidamente, o pagamento é feito por Débito automático, entretanto por engano acabei pagando o boleto que veio (o informe dos valores do plano), desta forma efetuando o pagamento referente ao mesmo mês duas vezes, pensei que no mês seguinte já viria com o desconto correto, mas foi cobrado novamente. Preciso saber como faço pra recuperar o dinheiro ou usá-lo para pagar uma mensalidade futura.

GJonas
02-05-16, 09:32 PM
carlosh Boa Noite!!

Nesse caso você tem que tratar na central de atendimento. Ligue 10315.

Abraços

Gaby
13-07-16, 05:21 PM
carlosh, boa noite!:)

Vc conseguiu fazer o cadastro?
Vc clicou no menu superior?

Menu Superior: MÓVEL, FIXO, INTERNET e TV.

Não deixe de se cadastrar na CONTA ONLINE? :)